这些客户服务条款（以下简称“客户条款”）描述了你使用我们提供的 APP和平台（以下简称“服务”）时的权利和责任。该服务条款对道勤软件公司提供的所有 APP 和平台均适用，包含：(a) Retailo 零售运营云平台服务；(b) Nava Meeting 视频会议平台服务；(c) Navalink 数字化工作空间平台服务。
请仔细阅读。如果你是客户（定义见下文），这些客户条款管理你对我们服务的访问和使用。如果你受邀加入一个由客户设置的企业工程（或工作区），则用户服务条款（以下简称“用户条款”）管理你对服务的访问和使用。
首要澄清
“客户条款”构成具有法律效力的“合同”的一部分这些客户条款和任何订购表单（定义见下文）共同构成客户与我们之间具有法律效力的“合同”。但如果我们与客户就以上提供的服务单独订立了书面合同，则书面合同具有独立的法律效力，且优于本协议条款。
你代表“客户”达成的协议如果你在收到客户条款的变更通知后，购买订阅、创建企业工程（以下称为工作区。即，一个独立用户可以访问服务的数字服务域）、邀请用户加入该工作区，或者使用或允许使用该工作区，即表示你承认对当前合同的理解，并代表客户同意该合同。继续之前，请确保你拥有代表客户签订合同的必要权限。
客户选择和指示
谁是“客户”？“客户”是你在同意本合同时所代表的组织。如果你的工作区由不隶属于某个组织的人员创建，那么创建该工作区的个人即是客户。例如，如果你使用个人电子邮件地址注册并邀请了几个朋友一起为了某个事情工作在一起，但尚未组建公司，那么你就是客户。
使用企业电子邮件域名注册如果你使用你的企业电子邮件域名注册了一个工作区，你的组织即是客户，客户可以修改和重新分配工作区中的角色（包括你的角色），并可遵照合同行使其权利。如果客户选择取代你作为工作区的最终权限代表，我们将在收到该选择后通知你，你须同意执行我们或客户要求的所有合理的操作，以协助将权限转移至客户的新代表。
这对客户和我们来说意味着什么？客户授权访问服务的个人（以下简称“授权用户”）可以向服务提交内容或信息，例如消息或文件（以下简称“客户数据”），并且客户可以专门向我们提供有关如何使用服务的指示。例如，客户可以提供或取消对服务的访问权限、启用或禁用第三方集成、管理权限、留存和导出设置、转移或分配工作区、共享群组，以及与其他工作区或群组合并。由于这些选择和指示可能导致访问、使用、披露、修改或删除某些或所有客户数据，因此，请查相关帮助，获取更多有关这些选择和指示的信息。
客户将 （a）告知授权用户与其使用服务相关的所有客户政策和实践，以及可能影响客户数据处理的任何设置；（b）确保根据合同进行的客户数据转移和处理是合法的。
订阅允许授权用户访问服务。无论角色如何，每个授权用户都需要订阅。订阅可通过服务界面获取，或者在某些情况下，通过客户与我们之间的订购表单输入获取（以下均简称为“订购表单”），也可以通过线下书面合同授权的方式获取。每个授权用户必须同意用户条款才能激活其订阅。订阅在我们向客户提供时开始，并延续至服务“结账”界面或订购表单（如适用）中指定的期限为止。每个订阅都是针对单个授权用户的指定期限，并且是针对该授权用户的个人订阅。我们有时会达成其他类型的订购安排，但这需要在订购表单中明确说明并达成一致。在订阅有效期内，添加更多的订阅相当容易。除非订购表单中另有说明，否则客户可以按订购表单中的价格购买更多的订阅，所有订阅将在同一日期终止。
欢迎提供反馈客户提出的建议越多，越有利于服务改善。如果客户向我们发送有关服务的任何反馈或建议，我们可能会使用它，因此客户授予我们（为其自身及其所有授权用户和其他客户人员）无限、不可撤销、永久、可再许可、可转让、免版税的许可，以将任何此类反馈或建议用于任何目的，而无需对客户、任何授权用户或其他客户人员承担任何义务或补偿。如果我们选择不实施该建议，并非针对个人。无论如何，我们还是非常感谢你的建议。
非 道勤软件 公司的产品我们的服务包括一个开放平台，第三方可使用该平台开发、或集成应用和软件，以补充客户对服务的使用（以下均简称为“非道勤产品”）。 如果客户的工作区启用或集成了非道勤软件的产品，请谨慎对待任何将与第三方提供商共享的客户数据以及提供商要求访问的目的。对于传输到非道勤软件产品或由非道勤软件产品访问的客户数据，我们将对其使用、披露、修改或删除不承担任何责任。
隐私政策请查看我们的隐私政策，获取有关我们如何收集并应用相关网站和产品使用与性能数据的更多信息。
客户和授权用户
服务的使用客户必须遵守合同，并确保其授权用户遵守合同和用户条款。我们可能出于合规性目的进行行为审查，但我们没有义务这样做。对于任何客户数据的内容，或客户或其授权用户选择使用服务来存储或处理任何客户数据的方式，我们不承担任何责任。服务无意图也不应被任何 16 岁以下的人员使用。客户必须确保所有授权用户的年龄均超过 16 岁。客户应自行负责为其自身及其授权用户提供高速互联网服务，以访问和使用服务。
我们的删除权如果我们认为存在违反合同的情况，可简单通过客户删除某些客户数据或客户禁用非道勤产品来补救，则在大多数情况下，我们将要求客户直接采取行动，而非进行干预。但是，如果客户未采取适当行动，或者如果我们认为存在对我们、服务、授权用户或任何第三方造成潜在损害的风险，可能会直接介入并采取我们认为适当的措施。
付款义务
付款条款对于购买我们服务的客户，费用明确规定在服务界面“结账”和订购表单中，并且必须提前支付。付款义务不可取消，除非合同中有明确规定，否则所支付的费用不予退还。为明确起见，如果客户将任何订阅从付费套餐降级为免费套餐，客户将继续对付费套餐下的任何未支付费用承担责任，并且付费套餐下的服务将在初始付费套餐订阅期结束时被视为已完全履行和交付。
如果我们同意通过电子邮件向客户开票，则必须在开票日期起三十（30）天内收到全额付款。所述费用不包括任何性质的税费、征税、关税或任何性质类似的政府评估，包括例如任何司法管辖区可评估的增值税、销售税、使用税或预扣税（以下统称“税费”）。客户将负责支付与其购买相关的所有税费，但基于我们的净收入的税费除外。如果对服务的任何付款适用于任何政府预扣税，则客户应向我们偿还该预扣税。
如果客户拖欠我们的任何费用（不包括合理和善意争议的金额）逾期三十（30）天或更长时间，只要我们提前十（10）天或更长时间事先通知客户，告知其帐户逾期，我们可以在不限制我们其他权利和补救措施的情况下，将任何收费服务降级为免费套餐，直至这些款项付清为止。在不提供免费服务的平台和 APP 上，拖欠费用的工作域将被临时关闭竞争访问。
我们的责任
提供服务我们将（a）按照合同中的说明向客户及其授权用户提供服务；并且（b）未经客户事先书面指示，不得出于任何目的使用或处理客户数据；但是，“事先书面指示”将被视为包括授权用户对服务的使用以及与此类使用相关的任何处理或履行合同所必需的其他处理。 请放心：（a）服务的实际执行将按照我们当时最新的功能服务清单；以及 （b）在遵守“非 道勤产品”和“因未付费而降级”部分的前提下，我们不会在订阅期内实质性降低服务的功能。对于本部分中的任何违反保证的行为，客户专有的补救措施是标题为“因故终止”和“终止效力”部分中所说明的措施。
保持服务的可用性对于所有服务套餐，我们将尽合理的商业努力，确保每周 7 天、每天 24 小时不间断提供服务，但计划宕机时间除外。我们预计计划宕机时间并不频繁，但如果我们认为连续时间可能会超过五 （5）分钟，我们将尽力预先通知客户（例如，通过服务）。
保护客户数据保护客户数据是我们的首要任务，因此，管理、物理和技术上的保障措施将不低于我们公开安全白皮书说明的保护水平。这些保障措施将包括防止我们的人员未经授权地访问、使用、修改、删除和披露客户数据的举措。与任何第三方服务提供商共享客户数据之前，我们将确保第三方至少保持合理的数据实践，以维护客户数据的机密性和安全性，并防止未经授权的访问。当客户或其代表或代理人拥有或控制客户数据时，客户（而非我们）对客户数据的充分安全、保护和备份负全部责任。对于客户的授权用户或非道勤软件产品对客户数据的处理，我们不承担任何责任。
道勤软件 扩展成员我们可能借助己方员工、公司分支机构和第三方分包商的员工（“道勤软件扩展成员”），按照本合同行使我们的权利并履行我们的义务。我们将对道勤软件扩展成员遵守合同规定的义务负责。
所有权和专有权利
你的就是你的……在我们这一方和另一方客户与任何授权用户之间，客户将拥有所有客户数据。根据本合同的条款和条件，客户（包括客户自身及其所有授权用户）授予我们和道勤扩展成员全球性的、非排他的、有限期限的许可，以访问、使用、处理、复制、分发、执行、导出和显示客户数据以及由客户或为客户创建的任何非道勤软件 产品，但仅限于在合理范围内（a）提供、维护和更新服务；（b）防止或解決服务、安全、支援或技术问题；（c）根据法律要求或数据请求政策的许可；以及 （d）根据客戶明确的书面许可。客户声明并保证，已从其授权用户处获得了授予本许可所需的客户数据所有权和使用权。
我们的权利我们拥有并将继续拥有我们的服务，包括所有相关的知识产权。我们可能通过应用商店或其他渠道提供软件组件，作为服务的一部分。我们向客户授予不可再许可、不可转让的、非排他的、有限的许可，以便客户及其授权用户使用这些组件的目标代码版本，但仅限使用服务必要时并按照合同和用户条款的情况下。在此保留我们在本许可中未明确授予的所有权利。
期限和终止
合同期限如下文所述，免费订阅（如果支持）一直持续到终止，而付费订阅的期限可能过期或终止。在根据合同订购的所有订阅到期或被终止，或者合同本身终止之前，合同一直有效。合同终止将终止所有订阅和所有订购表单。
自动续订除非订购表单另有说明，否则（a）将自动续订所有订阅（无需通过服务界面“结账”或执行续订订购表单），续订期限等于一 （1）年或前一个期限，以较短者为准；以及（b）任何自动续订期限内的单位价格将与前一个期限内的价格相同。任何一方都可以在订阅期结束前至少三十（30）天向对方发出不再续订的通知，以停止订阅的自动续订。
因故终止如果另一方严重违反合同，并且未在非违约方提供违约通知后三十（30）天内纠正违约行为，则我们或客户可在通知另一方后终止合同。客户对其授权用户负责，包括由其授权用户造成的任何违反本合同的行为。如果我们有理由相信客户或其授权用户的服务使用违反了适用的法律，可在通知客户后立即终止合同。
无理由终止客户可以即刻无理由终止其免费订阅。我们也可以无理由终止客户的免费订阅，但我们将提前三十（30）天向客户发出书面通知。
终止效力如果因客户的原因终止，我们将在终止生效之日后退还客户所有订阅在该期限内剩余的任何预付费用。如果因我们的原因终止，客户将在终止生效之日后付清所有订阅在该期限内剩余的任何未支付费用。在任何情况下，任何终止都不会解除客户的义务，即在终止生效之日之前应向我们支付任何费用。
数据可移植性和删除我们是客户数据的监管方。在工作区的订阅期间，将允许客户从服务中导出或共享某些客户数据；但是，由于我们提供的产品功能不同以及客户的留存选项不同，客户承认并同意，导出或共享客户数据的能力可能受到限制或不可用，这取决于有效的服务套餐类型以及启用的数据留存、共享或邀请设置。在工作区的订阅终止或到期后，我们没有义务维护或提供任何客户数据，并且此后，除非法律禁止，我们可以删除在我们系统中或是我们拥有或控制的所有客户数据。
陈述和保证的免责声明
客户声明并保证签订合同有效，并具有这样做的法律权力。客户进一步声明并保证，对其授权用户的行为以及遵守本合同和用户条款承担责任。
除非在此明确规定，否则服务以及所有相关组件和信息均按“原样”和“可用”的基础提供，无任何形式的保证，同时我们明确免除一切明示或暗示的保证，包括适销性、所有权、对于特定目的的适用性和非侵权性的暗示保证。客户认可，我们并未保证服务将是不受干扰、及时、安全或无差错的。
有限责任
除与在合同下一方的赔偿义务有关外，在任何情况下，无论是客户还是道勤扩展成员，其由合同或用户条款引起的或与之相关的累计责任（无论是在合同或侵权行为中或根据任何其他赔偿理论）均不超过在最后引发责任的事件发生前十二（12）个月内客户所支付的总金额。上述内容不会限制客户在上面“付款条款”部分所述的付款义务。
在任何情况下，客户或道勤扩展成员中的任何一员均不对另一方或第三方就任何损失的利润或收入或任何间接、特殊、偶发、继发损失（无论起因如何，无论是在合同或侵权行为中或根据任何其他赔偿理论，且无论该方是否已被告知会发生此类损害的可能性）而对对方承担任何责任。上述免责声明不适用于适用法律所禁止的范围。
服务支持使用双重认证（“2FA”）进行登录，该登录方式被公认为可以降低未经授权使用或访问服务的风险。因此，如果任何事件本可以通过使用双重认证来避免导致损害、损失或责任，我们将对此类客户、授权用户或其他任何一方的损害、损失或责任不承担任何责任。此外，客户对管理员帐户和授权用户帐户的所有登录凭据（包括用户名和密码）负责。如果客户或其授权用户未对此类信息进行保密，或未经授权的第三方登录和访问服务时正确提供了此类信息，我们对客户、授权用户或其他任何人员的任何损害、损失或责任不承担任何责任。
在法律允许的范围内，本“有限责任”部分中的限制适用于所有法律理论，无论是合同、侵权行为还是其他形式。本“有限责任”部分的条款在双方之间分配了本合同下的风险，双方在决定是否签订本合同和服务定价时均依据了这些限制。
机密性
机密信息一方（“披露方”）可以向另一方（“接收方”）披露与合同有关的“机密信息”，鉴于信息的性质和披露情况应合理地将其理解为机密，这些信息包括所有订购表单以及非公开业务、产品、技术和营销信息。客户的机密信息包括客户数据。如果标有“机密”字样，则为清楚指示接收方该材料属于机密信息。尽管如此，机密信息并不包括以下信息：（a）在不违反向披露方承担的任何义务的情况下向公众公开或普遍可用的信息；（b）披露方在未违反其任何义务的情况下，在其前已为接受方所知的信息；（c）在未违反披露方的任何义务的情况下，来自第三方的信息；或（d）由接收方独立开发的信息。
机密信息的保护和使用接收方将（a）采取至少合理的措施防止未经授权披露或使用机密信息，并限制那些需要了解与合同有关的信息的员工、分支机构和分包商的访问权限；（b）不得出于合同范围之外的任何目的使用或披露来自披露方的任何机密信息。以上所有内容均不能阻止任何一方与财务和法律顾问共享机密信息；但前提是顾问必须遵守至少与合同中规定的义务一样严格的保密义务。
被强制访问或披露在法律要求的情况下，接收方可以访问或披露来自披露方的机密信息；但前提是，如果披露方希望对访问或披露提出异议，则接收方必须（在法律允许的范围内）事先向披露方发出被强制访问或披露的事先通知，并提供合理协助，费用由披露方承担。如果根据法律强制接收方访问或披露披露方的机密信息，则披露方将向接收方偿还其编译和访问此类机密信息的合理费用，以及向因将产生的机密信息而寻求保护令或机密处理机密方式的披露方提供任何支持而支付的合理费用。
效力继续
标题为“欢迎反馈”、“非道勤产品”、“我们的删除权”、“服务的使用”、“付款条款”、“道勤 扩展成员”、“你的就是你的......”、“我们的就是我们的”、“终止效力”、“数据可移植性和删除”、“陈述和保证的免责声明”、“有限责任”、“机密性”和“效力继续”的各部分，以及“总则”大标题下的所有条款，将在合同终止或到期后继续有效。
总则
公开性客户授予我们权利，将客户的公司名称和徽标用作在我们的网站上进行营销或促销目的的参考，以及与我们现有或潜在客户进行其他公共或私人交流的参考，但要遵守客户不定时向我们提供的标准商标使用指南。我们不希望列出不想被列出的客户，所以客户可以向我们发送电子邮件至 service@dogesoft.com，说明不希望被参考。
不可抗力我们和客户均不得因其无法合理控制的事件而导致其义务的任何失败或延误而承担责任，其中可能包括拒绝服务式攻击、第三方托管提供商或公用事业提供商的故障、罢工、短缺、暴动、火灾、天灾、战争、恐怖主义和政府行为。
双方关系：无第三方受益人双方均为独立缔约方。本合同不会在双方之间建立合伙、专营、合资、代理、受托或雇佣关系。本合同没有第三方受益人。
电子邮件和系统内消息尽管我们可选择通过服务向客户提供通知（例如公共服务号/Chatbot通知），但除非本文另行规定，合同下的所有通知均将通过电子邮件发送。通知道勤将发送至 service@dogesoft.com 。通知在下列情况被视为已送达：（a）通过电子邮件发送，则被视为在第二天送达；（b）通过服务发送，则被视为在当天送达。
修改随着业务的发展，我们可能会更改这些客户条款和合同的其他组成部分（任何订购表单除外）。如我们对合同进行重大更改，则将通过电子邮件发送至与客户帐户关联的电子邮件地址或通过服务向客户发送消息，以便在更改生效之前提供合理的通知时段。客户可以访问本页面，也可以访问合同中所引用其他页面的最新版本，以便随时查看客户条款的最新版本。任何合同重大修订将在我们通告规定的日期生效，所有其他更改将在更改发布之日生效。如果客户（或任何授权用户）在生效日期后访问或使用服务，则该使用将构成客户接受所有修订的条款和条件。
弃权任何一方未能行使或延迟行使合同下的任何权利均不构成对该项权利的放弃。除非以书面形式及由被视为已授予弃权方的授权代表签字，否则合同的弃权将不会生效。
可分割性本合同将在适用法律允许的最大范围内执行。如果具有管辖权的法庭裁定合同的任何条款违法，则该条款将由法庭进行修改和解释，以便最好地在法律允许的最大范围内实现原始条款的目标，同时合同的其余条款将继续有效。
转让除道勤扩展成员外，任何一方均不得在未经另一方事先书面同意（不得无理拒绝）的情况下，通过法律或其他方式转让或委托其在本合同项下的任何权利或义务。尽管如此，任何一方可在未经另一方同意的情况下，将合同（包括所有订购表单）全部转让给公司的分支机构，或者与合并、收购、公司重组或出售其全部或实质上全部资产关联。客户应及时通知道勤其账单和联系信息的任何更改。任何违反本部分的转让行为均无效。一方对另一方任何违反本部分的转让行为的唯一补救措施是：根据非转让方的选择，在书面通知转让方后终止合同。如果客户提出终止合同，我们将在终止生效之日后退还客户所有订阅在该期限内剩余的任何预付费用。在不违反前述规定的前提下，合同将对双方、其各自的继承方和允许的受让方具有约束力并保障其利益。
客户与道勤软件的哪家实体签订合同？根据合同对“道勤”或“我们”的所有引用、由合同引起的或与之相关的任何纠纷或诉讼将适用何种法律以及哪些法院对此类纠纷或诉讼拥有管辖权，均取决于客户的住所。
合同以及由此引起的或与之相关的任何争议，将仅受以上的适用准据法管辖，而不考虑与法律规则或《联合国国际货物销售合同公约》的冲突。位于以上适用地点的法庭将拥有专属管辖权，裁定由合同或其构成、解释或执行引起或与之相关的任何争议。双方特此同意并遵守该类法庭的专属管辖权。在根据合同行使权利的任何诉讼中，胜诉方有权追回其合理费用和律师费。
完整协议合同，包括这些客户条款和所有引用页面和订购表单（如适用），构成双方之间的完整协议，并取代所有先前和同期有关该主题的书面说面或口头协议、提议或陈述。在不限制上述规定的前提下，合同取代客户或任何授权用户以电子方式接受的任何在线协议的条款。但是，如果这些客户条款中的规定与这些客户条款所引用的任何其他文档或页面之间存在任何冲突或不一致，将适用以下优先顺序：（1）任何订购表单的条款（如果有），（2）客户书面合同中适用于客户的部分（如果有），（3）客户条款，以及 （4）客户条款中引用的任何其他文档或页面。即使包含任何相反条款，客户购买订单、供应商入职流程或门户网站或任何其他客户订单文档（不包括订购表单）中所述的条款或条件均不会纳入本合同或构成本合同的任何部分，任何这些条款或条件均无效。
These Customer Terms of Service (hereinafter referred to as “Customer Terms”) describe your rights and liabilities for using the APPs and platforms (hereinafter referred to as “Services”) that we provide. The terms of service outlined here apply to all of our APPs and platforms, including: (a) Retailo Retail Operation Cloud APP; (b) Nava Meeting APP; (c) Navalink digital workplace app.
Please read this carefully. The access to and use of our services by customers (as defined below) shall be subject to the Customer Terms, and those of our services by users who are invited to join enterprise projects (or work domain) set by customers shall be subject to the User Terms of Service (hereinafter referred to as the “User Terms”)
Primary
The “Customer Terms” form part of the legally binding “Contract”The Customer Terms and any order form (as defined below) together constitute the legally binding “Contract” between customers and us. However, if we and our customers have separately concluded written contracts for the aforesaid services, the written contracts shall have independent legal effect and shall be superior to the terms under this Agreement.
The agreement you concluded on behalf of “customers”In the event that you, after receiving notice of changes to Customer Terms, purchase subscription, create enterprise projects (hereinafter referred to as “work domain”, i.e., a digital service domain where independent users may access the service), invite users to join the work domain, or use or allow others to use the domain, it shall be deemed that you acknowledge your understanding of the current Contract and agree to the Contract on behalf of the customer. Before such actions, please make sure that you have the necessary authority to sign contracts on behalf of the customer.
Customer choices and instructions
Who is “Customer”?“Customer” refers to the organization you represent when you agree to this Contract. If your work domain is created by someone who is not affiliated with an organization, such individual shall be the customer. For example, if you register an account with a personal email address and then invite a few partners to cooperate for certain issues without founding a company, you shall be a customer.
Register with an enterprise email domain nameIf you register a work domain with your enterprise email domain name, your organization shall be the customer, and the customer may modify and reassign the roles in the work domain (including your role) and exercise its rights in accordance with the Contract. If the customer chooses to replace you to be the ultimate authority representative of the work domain, we shall notify you upon receiving the choice, and you must agree to perform all reasonable operations required by us or the customer to assist in the transfer of authority to the customer’s new representative.
What does this mean for customers and us?Individuals authorized by customers to access the services (hereinafter referred to as “authorized users”) may submit content or information, such as messages or files (hereinafter referred to as “customer data”) to the services, and customers may provide us with instructions on using the services. For example, customers may provide or cancel access to the services, enable or disable third-party integration, manage authorities, save and export settings, transfer or assign work domains, share groups, and merge with other work domains or groups. As these choices and instructions may lead to access, use, disclosure, modification or deletion of some or all customer data, please refer to relevant supports for more information about such choices and instructions.
Customers shall (a) inform authorized users of all customer policies and practices related to their use of the services as well as any settings that may affect customer data processing; (b) ensure the legality of the transfer and processing of customer data in accordance with the Contract.
Subscription allows authorized users to access the services. Each authorized user, regardless of the role, needs to subscribe. You may subscribe through the service interface, or in some cases, by filling up the order form (hereinafter referred to as the “order form”) formulated between the customer and us, or through offline written contract authorization. Each authorized user must agree to the User Terms to activate the subscription. The subscription shall commence when we provide services to the customer and continue until the end of period specified in the service “checkout” interface or the order form (if applicable). Each subscription shall be specific to single authorized user for the specified period. We may sometimes reach other types of order arrangements which shall be clearly stated and agreed upon in the order form. It is fairly easy to add subscriptions during the subscription period. Unless otherwise stated in the order form, customers may purchase more subscriptions at the price in the order form, and all subscriptions shall terminate on the same date.
Feedback is welcomeThe more suggestions customers put forward, the better services we may provide. In the events that we accept any feedback or suggestions about the services that customers send us, the customers shall grant us (for itself and all of its authorized users and other customer personnel) unlimited, irrevocable, perpetual, sublicensable, transferable, royalty-free license to use any such feedback or suggestions for any purpose without any liability or compensation to customers, any of their authorized users or other customer personnel. Otherwise, if we choose not to implement the recommendation, the decision is not against any individual. In any case, we are very grateful for your suggestions.
Non-Dogesoft productsOur services include an open platform that third parties may use to develop or integrate applications and software to supplement customers’ use of the services (hereinafter referred to as “non-Dogesoft products”). Where the customer’s work domain is enabled or integrated with non-Dogesoft products, please be cautious of any customer data that will be shared with third-party providers and the purpose of the third-party providers’ request for access. We shall not bear any liability for the use, disclosure, modification or deletion of customer data transmitted to or accessed by non-Dogesoft products.
Privacy policyPlease read our privacy policy for more information on how we collect and apply relevant websites and product data in use and performance.
Customers and authorized users
Use of the servicesCustomers must abide by the Contract and ensure that their authorized users comply with the Contract and User Terms. We may, but not obliged to, conduct behavioral reviews for compliance purposes. We shall not bear any liability for the content of any customer data, or the ways in which customers or their authorized users choose to store or process any customer data through the services. The services are not intended to and shall not be used by anyone under the age of 16. Customers must ensure that all users authorized by them are over 16 years old. Customers shall be solely responsible for providing high-speed Internet services for themselves and their authorized users to access and use the services.
Our right to deleteIf we believe that there is a breach of contract, we may simply remedy the situation by require the customer to delete certain customer data or disable non-Dogesoft products. In most cases, we shall require the customer to take direct action instead of intervening them. However, if the customer fails to take appropriate action, or if we believe that there is a risk of potential damage to us, the services, authorized users or any third party, we may directly intervene and take measures that we deem appropriate.
Payment obligation
Payment termsCustomers who purchase our services must pay the fees as clearly stipulated in the service interface “checkout” and order forms in advance. The payment obligation cannot be canceled, and the fees paid are not refundable unless it is clearly stipulated in the Contract. For clarity, if a customer downgrades any paid subscription to a free one, the customer shall continue to be liable for any outstanding fees under the paid subscription, and the services under the paid subscription shall be deemed to be fully fulfilled and delivered at the end of the initial paid subscription period. If we agree to invoice the customer via email, we must receive full payment within thirty (30) days from the invoice date. Such fees exclude taxes, levies, duties or any similar government assessments of any nature, including, for example, value-added tax, sales tax, use tax or withholding tax (hereinafter collectively referred to as “taxes”) that may be assessed in any jurisdiction. Customers shall be liable for paying all taxes related to their purchases, with the exception of taxes based on our net income. If any payment for the services is applicable to any government withholding tax, the customer shall repay corresponding withholding tax to us.
Downgrade or disable services due to non-paymentIf a customer fails to pay any fees (excluding reasonable amount and those under good-faith disputes) thirty (30) days or more overdue, given that we have notified the customer ten (10) days or more in advance to prompt, we may downgrade any paid services to free ones without restricting our other rights and remedies until the payment is paid in full. On platforms and APPs that do not provide free services, competitive access of work domains that are in arrears shall be temporarily closed.
Our responsibility
Provide servicesWe (a) shall provide services to customers and their authorized users in accordance with the instructions under the Contract; and (b) shall not use or process customer data for any purpose without the customer’s prior written instructions; however, “prior written instructions” shall be deemed to include the use of the services by authorized users and any processing related to such use or other processing necessary for the performance of the Contract.
Please rest assured that (a) the actual performance of the services shall be in accordance with our latest functional services list; and (b) under the premise of complying with the “non-Dogesoft products” and “downgrade due to non-payment” sections, we shall not substantively reduce the function of the services during the subscription period. For any breach of warranty in this section, customers’ exclusive remedy shall be described in the sections titled “termination for reasons” and “termination effect”.
For all service packages, we shall make reasonable commercial efforts to ensure 24/7 uninterrupted service provision, except for planned downtime. The planned downtime shall be infrequent, but if we believe that the duration of the downtime may exceed five (5) minutes, we shall try our best to notify customers in advance (for example, via services).
Protect customer dataProtecting customer data shall be our top priority. Therefore, managerial, physical and technical safeguards shall not be lower than the level of protection described in our public security white paper. Such safeguards shall include measures to prevent our personnel from unauthorized access, use, modification, deletion and disclosure of customer data. Before sharing customer data with any third-party service provider, we shall ensure that the third party at least maintains reasonable data practices to ensure the confidentiality and security of customer data and prevent unauthorized access. In the events that a customer or its representative or agent owns or controls customer data, the customer (rather than us) shall be fully liable for the full security, protection and backup of customer data. Besides, we do not bear any liability for the processing of customer data by authorized users of customers or non-Dogesoft products.
Dogesoft extension membersWe may exercise our rights and fulfill our obligations in accordance with this Contract by virtue of our employees as well as employees of our branches and third-party subcontractors (“Dogesoft extension members”). We shall be liable for the obligations of Dogesoft extension members to comply with the Contract.
Ownership and proprietary rights
Yours is yours...Between us and customers (along with any authorized user), customers shall own all customer data. According to the terms and conditions under this Contract, customers (including customers themselves and all their authorized users) shall grant us and Dogesoft extension members a global, non-exclusive, limited-term license to access, use, process, copy, distribute, execute, export and display customer data and any non-Dogesoft products created by or for customers, but only limited within a reasonable range to (a) provide, maintain and update services; (b) prevent or resolve services, security, support or technical issues; (c) apply for policy permission according to legal requirements or data; and (d) according to customers’ express written permission. Customers shall declare and warrant that they have obtained the ownership and right to use customer data required to grant such permissions from their authorized users.
Our rightsWe shall own and continue owning our services, including all related intellectual property rights. We may provide software components through APP stores or other channels as part of the services. We grant customers a non-sublicensable, non-transferable, non-exclusive and limited permission so that customers and their authorized users may use the object code version of such components, but only in cases required to use the services and in accordance with the Contract and User Terms. All rights not expressly granted by us in the permission shall be reserved by us.
Term and termination
Term of ContractAs described below, free subscriptions (if available) shall last until termination, while the term of paid subscriptions may expire or terminate. The Contract shall remain valid until all subscriptions ordered under the Contract expire or are terminated, or the Contract itself terminates. Upon termination of the Contract, all subscriptions and all order forms shall be terminated.
Auto-renewal subscriptionUnless otherwise stated in the order form, (a) all subscriptions shall be automatically renewed (unnecessary to conduct through service “check out” interface or execute the renewal order form), and the term of renewal shall be equal to one (1) year or the previous term, whichever is shorter; (b) the unit price of any auto-renewal subscription shall be the same as that of the previous subscription. Either party may notify the other party not to renew the subscription at least thirty (30) days before the expiration of the subscription period to stop the auto-renewal.
Termination for reasonsIn the events that the other party seriously breaches the Contract and fails to correct the breach within thirty (30) days after receiving the notice of breach from the non-defaulting party, we or the customer may terminate the Contract after notifying the other party. The customer shall be liable for its authorized users, including any breach of this Contract caused by the authorized users. If we have reasons to believe that the use of services by the customer or its authorized users violates the applicable law, we may terminate the Contract immediately after notifying the customer.
Termination without reasonCustomers may immediately terminate their free subscriptions without reason. We may also terminate customers’ free subscriptions without reason, provided that we have send written notice to the customer thirty (30) days in advance.
Validity of terminationIn the events of termination due to the customer’s reasons, we shall refund any prepaid fees remaining in all subscriptions of the customer within the period after the effective date of the termination. In the events of termination due to our reasons, the customer shall pay any outstanding fees for all subscriptions remaining within the term after the effective date of termination. In any cases, any termination shall not relieve the customer’s obligations, that is, to pay any fees to us before the effective date of the termination.
Data portability and deletionWe shall be the regulator of customer data. During the subscription period of the work domain, customers shall be allowed to export or share certain customer data from the services; however, due to the different functions of products we provide and the different retention options of customers, customers shall acknowledge and agree that the authorization to export or share customer data may be restricted or unavailable, depending on the type of valid service packages and the data retention, sharing or invitation settings enabled. We have no obligation to maintain or provide any customer data after the subscription of the work domain terminated or expired, and thereafter, unless prohibited by law, we may delete all customer data saved in our system or those owned or controlled by us.
Disclaimer of representations and warranties
Customers shall declare and warrant that the executed Contract is valid and they have the legal right to do so. Customers shall further declare and warrant that they are liable for the actions and compliance with the Contract and User Terms of their authorized users.
Unless explicitly stated here, the services and all related components and information shall be provided based on “as is” and “as available” principles without any form of guarantee. Besides, we shall expressly disclaim all express or implicit guarantees, including merchantability, ownership, and suitability for specific purposes as well as implicit guarantee of non-infringement. Customers shall acknowledge that we have not guaranteed that the services shall be uninterrupted, timely, safe or error-free.
Limited liability
Except for the compensation obligation of either party under the Contract, in any case, the cumulative liability of customers or Dogesoft extension members caused by or related to the terms under the Contract or User Terms (whether in contract or tort or according to any other theory of compensation) shall not exceed the total amount paid by the customer twelve (12) months prior to the event that finally caused the liability. The above content shall not limit customers’ payment obligations as described in the above “payment terms” section.
In any case, customers or any Dogesoft extension member shall not bear any liability to the other party or third parties for any loss of profit or income or any indirect, special, incidental or secondary loss (regardless of the cause, whether in contract or tort or according to any other theory of compensation as well as whether the party has been notified of the possibility of such damages). The above disclaimer shall not apply to the scope prohibited by the applicable law.
The services support the use of two-factor authentication (“2FA”) for login, which is recognized to reduce the risk of unauthorized use or access to services. Therefore, if any event could have prevented damage, loss or liability through two-factor authentication, we shall not be liable for such damage, loss or liability of such customer, authorized users or any other party. In addition, the customer shall be responsible for all login credentials (including usernames and passwords) of the accounts of administrator and authorized users. If the customer or its authorized users fail to keep such information confidential, or if unauthorized third parties log in and access the services with correct information, we shall bear no liability for any damage, loss or liability caused thereby of the customer, authorized users or any other personnel.
Within the scope permitted by law, the limitations in this “limited liability” section shall apply to all legal theories, whether in contract, tort or other forms. The terms of this section distribute the risks under this Contract between the two parties, and both parties shall abide by such restrictions when deciding whether to execute the Contract and the Pricing of Services.
Confidentiality
Confidential informationOne party (the “disclosing party”) may disclose to the other party (the “receiving party”) “confidential information” related to the Contract, including all order forms and non-public business, product, technical and marketing information, which shall be reasonably understood as confidential in view of the nature and disclosure status of the information. Confidential customer information includes customer data. The “confidential” marking shall be deemed as a clear indication to the receiving party that the material is classified as confidential information. Nevertheless, confidential information does not include the following information: (a) information that is publicly or generally available without violating any of its obligations to the disclosing party; (b) information that is previously learned by the receiving party without violating any obligations by the disclosing party; (c) information learned from third parties without violating any obligations of the disclosing party; or (d) information independently developed by the receiving party.
Protection and use of confidential informationThe receiving party (a) shall take at least reasonable measures to prevent unauthorized disclosure or use of confidential information, and restrict the access rights of employees, branches and subcontractors who need to know information related to the Contract; (b) shall not use or disclose any confidential information from the disclosing party for any purpose outside the scope of the Contract. None of the above situation may prevent any party from sharing confidential information with financial/legal advisers; given that the advisers must abide by confidentiality obligations at least as strictly as those stipulated in the Contract.
Mandatory access or disclosureWhere required by law, the receiving party may access or disclose confidential information from the disclosing party; given that if the disclosing party would like to object to the access or disclosure, the receiving party must, within the scope permitted by law, issue a prior notice of mandatory access or disclosure to the disclosure party, and provide reasonable assistance whose expenses shall be borne by the disclosing party. If the disclosing party forces the receiving party to access or disclose the confidential information of the disclosing party in accordance with the law, the disclosing party shall reimburse the receiving party for its reasonable costs for compiling and accessing such confidential information as well as seeking protection orders or confidential handling for the confidential information.
Persistence of validity
The sections titled “feedback is welcome”, “non-Dogesoft products”, “our right to delete”, “use of the services”, “payment terms”, “Dogesoft extension members”, “yours is yours...”, “ours is ours”, “validity of termination”, “data portability and deletion”, “disclaimer of representations and warranties”, “limited liability”, “confidentiality” and “persistence of validity” as well as all the terms under the heading “general provisions” shall continue to be valid after the Contract terminated or expired.
General provisions
PublicityCustomers shall grant us the right to, subject to the standard guidelines for use of trademarks provided by customers from time to time, use their company name and logo on our website for marketing or promotional purposes, as well as for other public or private communications with our existing or potential customers. We are unwilling to list customers who do not want to be listed, so such customers may send an email to service@dogesoft.com stating that they do not want to be referenced.
Force majeureNeither we nor our customers shall be liable for any failure or delay of the performance of their obligations due to events beyond their reasonable control, which may include service-denial attacks, failures of third-party hosting providers or utility providers, strikes, shortages, riots, fires, natural disasters, wars, terrorism and government actions.
Relationship between both parties: no third-party beneficiariesThe two parties shall be independent contracting parties. This Contract shall not establish any partnership, franchise, joint venture, agency, entrustment or employment relationship between the two parties. Besides, there shall be no third-party beneficiary under this Contract.
Email and in-system messagesAlthough we may choose to send notices to customers via services (such as public service account Chatbot notices), unless otherwise specified herein, all notices under the Contract shall be sent by email. To notify Dogesoft, please send to service@dogesoft.com . The notices shall be deemed to have been delivered in the following circumstances: (a) on the next day if sent by email; (b) on the same day if sent via the services.
ModificationsAs our business develops, we may modify the Customer Terms and other parts of the Contract (except for any order forms). If we are about to make major modifications to the Contract, we shall send notices to customers via services or through email to the email address associated with customers’ account, so as to provide a time-reasonable notice before the modifications take effect. Customers may visit this page or the latest version of other pages referenced in the Contract to view the latest version of the Customer Terms at any time. Any major amendments to the Contract shall take effect on the date specified in our notice, and all other modifications shall take effect on the date of publication. If the customer (or any authorized user) accesses or uses the services after the effective date, such use shall constitute the customer’s acceptance of all revised terms and conditions.
WaiverAny party’s failure to or delay in exercising any right under the Contract shall not constitute a waiver of such right. The waiver of the Contract shall not take effect unless it is provided in writing and signed by an authorized representative of the party deemed to have granted the waiver.
SeverabilityThe Contract shall be executed within the maximum scope permitted by the applicable law. If a court with jurisdiction ruled that any term under the Contract is illegal, the term shall be modified and interpreted by the court in order to achieve the goal of the original term to the best within the maximum scope permitted by law, while the remaining terms hereunder are still valid.
TransferExcept for Dogesoft extension members, neither party shall transfer or entrust any rights or obligations under this Contract by law or other means without the other party’s prior written consent (the notice of such transfer or entrustment shall not be unreasonably refused). Nonetheless, either party may transfer the Contract (including all order forms) to branches of the company, or be associated with merger, acquisition, reorganization or sale of all (or substantially all) of its assets without the other party’s consent. Customers shall promptly inform Dogesoft about any changes to their bills and contact information. Any transfer that violates this section shall be invalid. Any violation of this section arising from the transfer by either party shall be solely remedied by the other party, at the option of the other party, by terminating the Contract after notifying the transfer party in writing. If the customer proposes to terminate the Contract, we shall refund any remaining prepaid fees for all subscriptions to the customer after the effective date of termination. On the premise of not violating the foregoing provisions, the Contract shall be binding on both parties, their respective successors and permitted transferees as well as protect their interests.
Which entity of Dogesoft Inc. shall sign the Contract with customers?All “Dogesoft” or “us” referred to herein, which law shall be applied to any disputes or litigation arising from or related to the Contract as well as which courts have jurisdiction over such disputes or litigation shall all depends on the residence of customers.
The Contract and any disputes arising therefrom or related to it shall be governed by the above applicable laws only, without considering conflicts with legal rules or the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods. The courts located in the above applicable places shall possess exclusive jurisdiction to determine any disputes arising from or related to the Contract or its composition, interpretation or performance. Both parties hereby agree to and abide by the exclusive jurisdiction of such courts. In any litigation arising from the exercise of rights under the Contract, the winning party shall be entitled to recover its reasonable expenses and attorney fees.
The entire AgreementThe Contract, including these Customer Terms as well as all reference pages and order forms (if applicable), constitutes the entire Agreement between both parties and supersedes all previous and contemporary written or oral agreements, proposals or statements on such subject. Without limiting the foregoing provisions, the Contract shall replace the terms under any online agreements that customers or any authorized user have accepted electronically. However, in the events that there is any conflict or inconsistency between the provisions in these Customer Terms and any other documents or pages referenced herein, the following sequence of priority shall apply: (1) the terms of any order form (if any), (2) the sections of customer’s written contract that applies to customers (if any), (3) the Customer Terms, and (4) any other documents or pages referenced in the Customer Terms. Even if any terms to the contrary are included, the terms or conditions described in customer purchase orders, supplier settlement process or portal website or any other customer order documents (excluding order forms) shall not be incorporated into or constitute any part of the Contract, and any of above-stated terms or conditions shall be invalid.
Estos Términos de Servicio del Cliente (en adelante, “Términos del Cliente”) describen sus derechos y obligaciones al utilizar las aplicaciones y plataformas (en adelante, “Servicios”) que proveemos. Los términos de servicio descritos aquí se aplican a todas nuestras aplicaciones y plataformas, incluyendo: (a) La Aplicación de Operación en la Nube para Minoristas Retailo; (b) La Aplicación para Reuniones Nava; (c) La Aplicación de Espacio de Trabajo Digital Navalink.
Por favor lea esto con atención. El acceso y uso de sus servicios por clientes (definidos a continuación) serán sujetos a los Términos del Cliente y aquellos de nuestros servicios por usuarios que se inviten a unirse a proyectos de la empresa (o dominio de trabajo) establecidos por clientes, serán sujetos a los Términos de Servicio del Usuario (en adelante, “Términos de Usuario”)
Primario
Los “Términos del Cliente” forman parte del “Contrato” legalmente vinculanteLos Términos del Cliente y cualquier formulario de pedido (definido a continuación) juntos constituyen el “Contrato” legalmente vinculante entre clientes y nosotros. Sin embargo, si nuestros clientes y nosotros hemos celebrado por separado contratos por escrito para los servicios anteriormente mencionados, los contratos por escrito tendrán un efecto legal independiente y serán superiores a los términos bajo este Acuerdo.
El acuerdo que concluyó en nombre de los “clientes”En el caso de que usted, después de haber recibido notificación de cambios en los Términos del Cliente, comprara una suscripción, creara proyectos empresariales (en adelante “dominio de trabajo”, es decir, un dominio de servicio digital donde los usuarios independientes pueden acceder al servicio), invita a que usuarios se unan al dominio de trabajo, o utilice o permita que otros utilicen el dominio, se considerará que comprende el Contrato actual y está de acuerdo con el mismo en nombre del cliente. Antes de tales acciones, por favor asegúrese de tener la autoridad necesaria para firmar contratos en nombre del cliente.
Opciones e instrucciones del cliente
¿Quién es el “Cliente”?“Cliente” se refiere a la organización que representa cuando acepta este Contrato. Si su dominio de trabajo se crea por alguien que no está afiliado/a a su organización, tal individuo será el cliente. Por ejemplo, si registra una cuenta con una dirección de correo electrónico personal y luego invita a socios para cooperar en algunos temas sin fundar una compañía, usted será el cliente.
Registro con un nombre de dominio de correo electrónico empresarialSi registra un dominio de trabajo con su nombre de dominio de correo electrónico empresarial, su organización será el cliente, y el cliente puede modificar y reasignar los roles en el dominio de trabajo (incluyendo el suyo) y ejecutar sus derechos de acuerdo al Contrato. Si el cliente decide asignarlo/a como la máxima autoridad representativa del dominio de trabajo, será notificado/a al recibir la opción, y deberá aceptar realizar todas las operaciones razonables requeridas por nosotros o el cliente para ayudar en la transferencia de autoridad al nuevo representante del cliente.
¿Qué significa esto para los clientes y para nosotros?Los individuos que hayan sido autorizados a acceder a los servicios por los clientes (en adelante “usuarios autorizados”) pueden enviar contenido o información, como mensajes o archivos (en adelante, “datos del cliente”) a los servicios, y los clientes pueden proveernos las instrucciones para utilizar los servicios. Por ejemplo, los clientes podrían proveer o cancelar el acceso a los servicios, habilitar o deshabilitar la integración de terceros, administrar autoridad, guardar y exportar configuraciones, transferir o asignar dominios de trabajo, compartir grupos, y unirse con otros dominios de trabajo o grupos. Ya que estas acciones podrían llevar al acceso, uso, divulgación, modificación o supresión de algunos o todos los datos del cliente, por favor consulte los soportes relevantes para recibir más información sobre tales elecciones e instrucciones.
Los clientes deberán (a) informar a los usuarios autorizados de las políticas del cliente y prácticas relacionadas al uso de los servicios, así como de cualquier ajuste que pueda afectar el procesamiento de los datos del cliente; (b) asegurar la legalidad de la transferencia y procesamiento de los datos de los clientes de acuerdo con el Contrato.
La suscripción les permite a los usuarios autorizados acceder a los servicios. Cada usuario autorizado, sin importar el rol, debe suscribirse. Se puede suscribir mediante la interfaz de servicio, o en algunos casos, llenando el formulario de pedido (en adelante, “order form”) formulada entre el cliente y nosotros, o mediante la autorización de un contrato escrito físico. Cada usuario autorizado debe aceptar los Términos de Usuario para activar la suscripción. La suscripción comienza cuando se provean los servicios al cliente y continúa hasta el fin del período especificado durante el pago en la interfaz de servicio en el formulario de pedido (si es aplicable). Cada suscripción será específica a un solo usuario autorizado por el período especificado. A veces podemos llegar a otros tipos de arreglos de pedidos que se indicarán y acordarán claramente en el formulario de pedido. Es bastante fácil agregar suscripciones durante el período de suscripción. A menos que se indique lo contrario en el formulario de pedido, los clientes pueden comprar más suscripciones al precio indicado en el formulario de pedido, y todas las suscripciones finalizarán en la misma fecha.
Los comentarios son bienvenidosMientras más sugerencias hagan los clientes, mejores serán los servicios que podremos ofrecer. En caso de que aceptemos comentarios o sugerencias sobre los servicios que los clientes nos envíen, los clientes nos entregarán (para ellos mismos y todos sus usuarios autorizados y otro personal del cliente) una licencia ilimitada, irrevocable, perpetua, sublicenciable, transferible y libre de regalías para utilizar dichos comentarios o sugerencias para cualquier propósito sin responsabilidad o compensación a los clientes, usuarios autorizados u otro personal del cliente. De lo contrario, si optamos no utilizar la recomendación, la decisión no es en contra de ningún individuo. En cualquier caso, estamos agradecidos por sus sugerencias.
Productos que no sean de DogesoftNuestros servicios incluyen una plataforma abierta que terceros pueden utilizar para desarrollar o integrar aplicaciones y software para suplementar el uso de los servicios por parte de los clientes (en adelante, “non-Dogesoft products”). Cuando el dominio de trabajo del cliente está habilitado o integrado con productos que no son de Dogesoft, tenga cuidado con los datos del cliente que se compartirán con proveedores externos y el propósito de la solicitud de acceso de los proveedores externos. No asumiremos ninguna responsabilidad por el uso, la divulgación, modificación o eliminación de datos del cliente transmitidos o accedidos por parte de productos que no sean de Dogesoft.
Política de privacidadPor favor lea nuestra Política de privacidad para recibir más información sobre cómo recopilamos y aplicamos los sitios web y datos de productos relevantes en uso y rendimiento.
Clientes y usuarios autorizados
Uso de los serviciosLos clientes deben cumplir con el Contrato y asegurarse de que sus usuarios autorizados cumplan con el Contrato y los Términos de Usuario. Podemos, pero no estamos obligados a, realizar revisiones de comportamiento con fines de cumplimiento. No asumiremos ninguna responsabilidad por el contenido de los datos del cliente, o las formas en las que los clientes o sus usuarios autorizados elijan almacenar o procesar datos del cliente mediante nuestros servicios. Los servicios no están destinados y no deben ser utilizados por cualquier persona menor de 16 años. Los clientes deben asegurarse de que todos los usuarios que hayan autorizado sean mayores de 16 años. Los clientes serán los únicos responsables de proveer servicios de internet de alta velocidad para ellos mismos y los usuarios autorizados, para poder acceder y utilizar los servicios.
Nuestro derecho a eliminarSi creemos que hay un incumplimiento del contrato, podríamos simplemente remediar la situación exigiendo al cliente que elimine los datos del cliente o que desactive productos que no sean de Dogesoft. En la mayoría de los casos, le solicitaremos al cliente que actúe directamente en lugar de intervenir. Sin embargo, si el cliente no toma las medidas adecuadas, o si creemos que existe un riesgo de daño potencial para nosotros, los servicios, los usuarios autorizados o cualquier tercero, podemos intervenir directamente y tomar las medidas que consideremos apropiadas.
Obligación de pago
Términos de pagoLos clientes que compren nuestros servicios deben pagar las tarifas como se estipula claramente en la interfaz de “pago” del servicio y los formularios de pedido por adelantado. La obligación de pago no se puede cancelar y los honorarios pagados no son reembolsables a menos que esté estipulado en el Contrato. Para mayor claridad, si un cliente rebaja de una suscripción paga a una gratuita, el cliente seguirá siendo responsable por las tarifas pendientes en virtud de la suscripción paga, y los servicios en virtud de la suscripción paga se considerarán completados y entregados al final del período de suscripción paga inicial. Si aceptamos facturar al cliente por correo electrónico, debemos recibir el pago completo dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de la factura. Tales tarifas incluyen impuestos, gravámenes, derechos o cualquier evaluación gubernamental similar de cualquier naturaleza, incluyendo, por ejemplo, impuesto al valor agregado, impuesto de venta, impuesto sobre el uso o retención en origen (en lo sucesivo denominados colectivamente como “impuestos”) que pueda ser evaluado bajo cualquier jurisdicción. Los clientes serán responsables del pago de todos los impuestos relacionados a sus compras, con la excepción de impuestos basados en nuestros ingresos netos. Si cualquier pago de los servicios es aplicable a cualquier impuesto de retención del gobierno, el cliente deberá reembolsar la retención correspondiente.
Reducir o rebajar servicios debido a falta de pagoSi un cliente no paga alguna tarifa (excluyendo la cantidad razonable y aquellas que se encuentren en disputas de buena fe) con un retraso de treinta (30) días o más, después de haberle notificado al cliente diez (10) días o más por adelantado, podemos degradar cualquier servicio pago o gratuito sin restringir nuestros otros derechos y recursos hasta que el pago se haya pagado en su totalidad. En las plataformas y aplicaciones que no brinden servicios gratuitos, se cerrará temporalmente el acceso competitivo de los dominios de trabajo que se encuentren en mora.
Nuestras responsabilidades
Proveer serviciosNosotros (a) debemos proveer servicios a los clientes y sus usuarios autorizados de acuerdo a las instrucciones bajo el Contrato; y (b) no debemos utilizar o procesar datos del cliente para ningún propósito sin instrucciones escritas previamente por parte del cliente; sin embargo; se considerará que “instrucciones escritas previamente” incluye el uso de los servicios por parte de los usuarios autorizados y cualquier procesamiento relacionado a tal uso u otro procesamiento necesario para la ejecución del Contrato.
Puede estar seguro/a de que (a) la ejecución de los servicios actuales estarán de acuerdo con nuestra lista de servicios funcionales más nueva; y (b) bajo la premisa de cumplir con las secciones de “productos que no son de Dogesoft” y “degradación por falta de pago”, no reduciremos sustancialmente la función de los servicios durante el período de suscripción. Por cualquier incumplimiento de la garantía en esta sección, el recurso exclusivo del cliente se describirá en las secciones tituladas “terminación por motivos” y “efecto de terminación”.
Para todos los paquetes de servicios, haremos todos los esfuerzos comerciales razonables para garantizar una prestación de servicios ininterrumpida las 24 horas del día, 7 días a la semana, con excepción por el tiempo de inactividad planeado. El tiempo de inactividad planeado no será frecuente, pero en caso de que la duración del tiempo de inactividad pueda exceder los (5) minutos, intentaremos todo lo posible para notificar a los clientes por adelantado (por ejemplo, mediante los servicios).
Protección de datos del clienteProteger los datos del cliente es nuestra mayor prioridad. Por lo tanto, salvaguardias administrativas, físicas y técnicas no serán inferiores al nivel de protección descrito en nuestro informe de protección pública. Dichas salvaguardas incluyen medidas para prevenir que nuestro personal pueda acceder, usar, modificar, eliminar o divulgar datos del cliente sin autorización. Antes de compartir datos del cliente con cualquier proveedor de servicios externo, nos aseguraremos de que el tercero al menos mantenga prácticas de datos razonables para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos del cliente y evitar el acceso no autorizado. En el evento de que un cliente o su representante o agente sea dueño/a o controle datos del cliente, el cliente (en lugar de nosotros) será completamente responsable por la seguridad total, protección y respaldo de sus datos. Además, no asumimos ninguna responsabilidad por el procesamiento de datos del cliente por usuarios autorizados del cliente o productos que no sean de Dogesoft.
Miembros de extensión de DogesoftPodemos ejercer nuestros derechos y cumplir con nuestras obligaciones de acuerdo a este Contrato en virtud de nuestros empleados, así como empleados de nuestras sucursales y subcontratistas externos (“Miembros de extensión de Dogesoft”). Seremos responsables de las obligaciones de los miembros de la extensión de Dogesoft para cumplir con el contrato.
Propiedad y derechos de propiedad
Lo suyo es suyo...Entre nosotros y los clientes (junto con cualquier usuario autorizado), los clientes serán propietarios de todos sus datos. De acuerdo con los términos y condiciones bajo este Contrato, los clientes (incluyendo los propios clientes y todos los usuarios autorizados) deben otorgarnos a nosotros y los miembros de extensión de Dogesoft una licencia global, no exclusiva y de plazo limitado para acceder, usar, procesar, copiar, distribuir, ejecutar, exportar y mostrar datos de clientes y cualquier producto que no sea de Dogesoft creado por o para clientes, pero solo limitado dentro de un rango razonable para (a) proveer, mantener y actualizar los servicios; (b) prevenir o resolver problemas técnicos, de servicios, seguridad o de soporte; (c) solicitar el permiso de la póliza de acuerdo con los requisitos legales o los datos; y (d) de acuerdo con el permiso expreso por escrito, los clientes deben declarar y garantizar que han obtenido la propiedad y derecho para utilizar los datos del cliente requeridos para conceder tales permisos de sus usuarios autorizados.
Nuestros derechosSomos y seremos dueños de nuestros servicios, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual relacionados. Proveeremos componentes de software mediante las APP stores u otros canales como parte de los servicios. Otorgamos a los clientes un permiso limitado, no sublicenciable, no transferible y no exclusivo para que los mismos y sus usuarios autorizados puedan utilizar la versión de código objeto de dichos componentes, pero solo en casos en los que se requiera utilizar los servicios y de acuerdo con los Términos de Usuario y el Contrato. Nos reservamos todos los derechos que no se hayan otorgado expresamente por nosotros en el permiso.
Duración y terminación
Duración del ContratoComo se describe a continuación, las suscripciones gratis (si están disponibles) durarán hasta la terminación, mientras que las suscripciones pagas pueden expirar o terminar. El Contrato seguirá siendo válido hasta que todas las suscripciones ordenadas en virtud del Contrato expiren o se rescindan, o hasta que el Contrato en sí se rescinda. Tras la terminación del Contrato, todas las suscripciones y formularios de pedido se cancelarán.
Suscripción de renovación automáticaSi no se dice lo contrario en el formulario de pedido, (a) todas las suscripciones se renovarán automáticamente (no es necesario realizarlo a través de la interfaz de “pago” del servicio o ejecutar el formulario de pedido de renovación), y los términos de la renovación serán iguales a (1) año o el término previo, el que sea más corto; (b) el precio unitario de cualquier suscripción de renovación automática será el mismo que el de la suscripción anterior. Cualquier miembro puede notificar a otro de que no renueve la suscripción al menos treinta (30) días antes del vencimiento del período de suscripción para detener la renovación automática,
Rescisión por motivosEn los casos de que la otra parte incumpla gravemente el Contrato y no corrija el incumplimiento dentro de los treinta (30) días posteriores a haber recibido la notificación de incumplimiento de la parte que no incumplió, nosotros, o el cliente podríamos anular el Contrato después de notificar a la otra parte. El cliente será responsable de sus usuarios autorizados, incluyendo cualquier incumplimiento de este Contrato causada por los mismos. Si tenemos razones para creer que los servicios del cliente o sus usuarios autorizados violan leyes aplicables, podríamos anular el Contrato inmediatamente después de haber notificado al cliente.
Rescisión sin motivoLos clientes pueden terminar inmediatamente sus suscripciones gratis sin razón. También podemos terminar la suscripción gratis de los clientes sin razón, siempre que hayamos enviado un aviso escrito al cliente treinta (30) días antes.
Validez de la rescisiónEn caso de rescisión por motivos del cliente, reembolsaremos cualquier tarifa de prepago restante en todas las suscripciones del cliente dentro del período posterior a la fecha de vigencia de la terminación. En caso de rescisión a nuestras razones, el cliente deberá pagar las tarifas pendientes por todas las suscripciones restantes dentro del plazo posterior a la fecha de vigencia de la rescisión. En cualquier caso, cualquier rescisión no eximirá de sus obligaciones al cliente, es decir, pagarnos cualquier tarifa antes de la fecha de vigencia de la rescisión.
Portabilidad y eliminación de datosSeremos el regulador de los datos del cliente. Durante el período de suscripción del dominio de trabajo, los clientes podrán exportar o compartir ciertos datos del cliente desde los servicios; aun así, debido a las distintas funciones de los productos que proveemos y las distintas opciones de retención para los clientes, los clientes deberán reconocer y aceptar que la autorización para exportar y compartir datos del cliente puede ser restringida o puede no estar disponible, dependiendo de los tipos de paquetes de servicio válidos y la configuración de retención, uso compartido o invitación de datos habilitada. No tenemos ninguna obligación de mantener o proveer datos del cliente, después de que la suscripción al dominio de trabajo haya sido terminada o haya expirado, y posteriormente, a menos que se prohíba por la ley, podemos eliminar los datos del cliente guardados en nuestro sistema o aquellos que sean poseídos o controlados por nosotros.
Renuncia de representaciones y garantías
Los clientes deben declarar y garantizar que el Contrato ejecutado es válido y que tienen el derecho legal de hacerlo. Los clientes deberán declarar y garantizar que son responsables por las acciones y el cumplimiento con el Contrato y los Términos de Usuario de sus usuarios autorizados.
A menos que se declare explícitamente aquí, los servicios y todos los componentes relacionados deben ser proveídos basado en principios de “tal cual” y “según disponibilidad” sin ninguna garantía. Además, renunciaremos expresamente a todas las garantías expresas o implícitas, incluida la comerciabilidad, propiedad e idoneidad para fines específicos, así como la garantía implícita de no infracción. Los clientes deben reconocer que no hemos garantizado que los servicios sean ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores.
Responsabilidad limitada
Excepto por la obligación de compensación de cualquiera de las partes del Contrato, en cualquier caso, la responsabilidad acumulativa de los clientes o miembros de la extensión de Dogesoft causada por o relacionada con los términos bajo el Contrato o los Términos de Usuario (Ya sea en el contrato o agravio o de acuerdo con cualquier otra teoría de compensación), no excederá el monto total pagado por el cliente, doce (12) meses antes del evento que finalmente causó la responsabilidad. El contenido anterior no limitará las obligaciones de pago de los clientes como se describe en la sección anterior “condiciones de pago”.
En cualquier caso, los clientes o cualquier miembro de la extensión de Dogesoft, no asumirán ninguna responsabilidad ante la otra o terceros por cualquier pérdida de ganancias o ingresos o cualquier pérdida indirecta, especial, incidental o secundaria (independientemente de la causa, ya sea por contrato o agravio o acorde a cualquier otra teoría de compensación, así como si la parte ha sido notificada de la posibilidad de tales daños). La exención de responsabilidad anterior no se aplicará al alcance prohibido por las leyes aplicables.
Los servicios soportan el uso de autenticación de dos factores (“2FA) para iniciar sesión, lo que es reconocido como un método para reducir el riesgo de acceso o uso no autorizado a los servicios. Por lo tanto, si algún evento que causa daños, pérdidas o riesgos pudiera haber sido prevenido mediante la autenticación de dos factores, no seremos responsables por daños, pérdidas o riesgos del cliente, usuarios autorizados, ni ninguna otra parte. Además, el cliente será responsable de todas sus credenciales para iniciar sesión (incluyendo nombres de usuario y contraseñas) de las cuentas del administrador y los usuarios autorizados. Si el cliente o sus usuarios autorizados no logran mantener esa información confidencial, o si terceros no autorizados inician sesión y acceden los servicios con información correcta, no tendremos ninguna responsabilidad por los daños, pérdidas o riesgos que se causen por el cliente, usuarios autorizados o cualquier otro personal.
Dentro del alcance permitido por la ley, las limitaciones en esta sección de “responsabilidad limitada” se aplicarán a todas las teorías legales, ya sea por contrato, agravio u otras formas. Los términos de esta sección distribuyen los riesgos bajo este Contrato entre las dos partes, y ambas partes deberán acatar dichas restricciones al decidir si ejecutar el Contrato y el Precio de los Servicios.
Confidencialidad
Información confidencialUna parte (la “parte divulgadora”) puede revelarle a la otra parte (la “parte receptora”) “información confidencial” relacionada al Contrato, incluyendo todos los formularios de pedido e información que no sea pública del negocio, productos, información técnica y de marketing, que se deberá entender como confidencial en vista de la naturaleza y estado de divulgación de la información. La información confidencial del cliente incluye datos del cliente. La marca “confidencial” se considerará como una clara indicación a la parte receptora que el material es clasificado como información confidencial. Aun así, la información confidencial no incluye la siguiente información: (a) información que esté disponible pública o generalmente sin violar ninguna de las obligaciones a la parte divulgadora; (b) información que haya aprendido previamente la parte receptora sin violar ninguna obligación por parte de la parte divulgadora; (c) información aprendida por parte de terceros sin violar ninguna obligación de la parte divulgadora; o (d) información desarrollada independientemente por la parte receptora.
Protección y uso de información confidencialLa parte receptora (a) debe tomar medidas razonables para prevenir una divulgación no autorizada o uso de la información confidencial, y restringir los derechos de acceso de los empleados, sedes y subcontratistas que necesiten saber información relacionada al Contrato; (b) no podrá utilizar o divulgar ninguna información confidencial de la parte divulgadora por ningún propósito fuera del alcance del Contrato. Ninguna de las situaciones mencionadas previamente puede impedir que algunas de las partes compartan información confidencial con asesores financieros/legales; dado que los asesores deben cumplir con obligaciones de confidencialidad al menos tan estrictas como las estipuladas en el Contrato.
Acceso o divulgación obligatoriasCuando lo requiera la ley, la parte receptora podría tener acceso o divulgar información confidencial de la parte divulgadora; dado que si la parte divulgadora desea oponerse al acceso o divulgación debe, dentro del alcance permitido por la ley, emitir un aviso previo de acceso o divulgación obligatoria a la parte divulgadora, y proporcionar asistencia razonable cuyos gastos serán a cargo de la parte divulgadora. Si la parte divulgadora obliga a la parte receptora a acceder o divulgar la información confidencial de acuerdo a la ley, la parte divulgadora deberá reembolsar a la parte receptora por los costos razonables de compilar y acceder la información confidencial, así como buscar órdenes de protección o manejo confidencial de la información confidencial.
Persistencia de validez
Las secciones tituladas “los comentarios son bienvenidos”, “productos que no sean de Dogesoft”, “nuestro derecho a eliminar”, “uso de los servicios”, “términos de pago”, “miembros de extensión de Dogesoft”, “Lo suyo es suyo...”, “Lo nuestro es nuestro”, “validez de rescisión”, “portabilidad de datos y eliminación”, “descargo de responsabilidad de representación y garantías”, “responsabilidad limitada”, “confidencialidad” y “persistencia de validez” así como todos los términos bajo el encabezado “provisiones generales” continuarán siendo válidos después de que el Contrato finalice o haya expirado.
Provisiones generales
PublicidadLos clientes nos dan el derecho de, sujeto a las pautas estándar del uso de marcas comerciales proporcionadas por los clientes de vez en cuando, a utilizar el nombre y logotipo de su empresa en nuestro sitio web con fines promocionales o de marketing, así como para otras comunicaciones públicas o privadas con nuestros clientes existentes o potenciales. No estamos dispuestos a incluir en la lista a clientes que no quieran ser listados, por lo tanto, dichos clientes deben mandar un correo electrónico a service@dogesoft.com aclarando que no quieren que se haga referencia a ellos.
Fuerza mayorNi nosotros ni los clientes seremos responsables por fallas o demoras en el cumplimiento de sus obligaciones debido a eventos más allá de su control razonable, que pueden incluir ataques de denegación de servicio, fallas de proveedores de alojamiento de terceros o proveedores servicios públicos, huelgas, escasez, disturbios, incendios, desastres naturales, guerras, terrorismo y acciones gubernamentales.
Relación entre ambas partes: No hay terceros beneficiariosLas dos partes serán partes contratantes independientes. Este contrato no establece ninguna relación de asociación, franquicia, proyecto conjunto, agencia, encomienda o empleo entre las dos partes. Además, no habrá ningún tercero beneficiario bajo este Contrato.
Correo electrónico y mensajes en el sistemaAunque podemos optar por enviar avisos a los clientes mediante los servicios (como avisos de Chatbot de cuentas de servicio público), a menos que se especifique lo contrario en el presente, todos los avisos en virtud del Contrato se enviarán por correo electrónico. Para notificar a Dogesoft, envíe un correo electrónico a service@dogesoft.com. Las notificaciones se considerarán entregadas en las siguientes circunstancias: (a) al día siguiente si se envían por correo electrónico; (b) el mismo día si se envía a través de los servicios.
ModificacionesA medida que nuestro negocio se desarrolla, podríamos modificar los Términos del Cliente y otras partes del Contrato (excepto formularios de pedido). Si estamos a punto de hacer modificaciones importantes al Contrato, enviaremos avisos a los clientes mediante los servicios o mediante correo electrónico a la dirección asociada a la cuenta del cliente, para proveer un aviso con tiempo razonable antes de que las modificaciones entren en vigor. Los clientes pueden visitar esta página o la última versión de otras páginas a las que se hace referencia en el Contrato para ver la última versión de los Términos del Cliente en cualquier momento. Cualquier enmienda importante al Contrato entrará en vigor en la fecha especificada en el aviso, y las otras modificaciones entrarán en vigor en la fecha de la publicación. Si el cliente (o cualquier usuario autorizado) accede o utiliza los servicios después de la fecha de vigencia, se entenderá que el cliente acepta los términos y condiciones actualizados.
ExenciónEl incumplimiento o la demora de cualquier parte en el ejercicio de cualquier derecho en virtud del Contrato, no constituirá una renuncia a dicho derecho. La renuncia al Contrato no surtirá efecto a menos que se proporcione por escrito y esté firmada por un representante autorizado de la parte que se considera que ha otorgado la renuncia.
DivisibilidadEl Contrato se ejecutará dentro del alcance máximo permitido por las leyes aplicables. Si un tribunal con jurisdicción dictamina que cualquier término del Contrato es ilegal, el término se modificará y se interpretará por el tribunal para lograr el objetivo del término original de la mejor manera dentro del alcance máximo permitido por la ley, mientras que los términos restantes a continuación siguen siendo válidos.
TransferenciaA excepción de los miembros de extensión de Dogesoft, ninguna parte transferirá ni confiará ningún derecho u obligaciones en virtud de este Contrato por ley u otros medios sin el consentimiento escrito de la otra parte (el aviso de dicha transferencia o encomienda no será rechazada irrazonablemente). No obstante, cualquier parte puede transferir el Contrato (incluyendo todos los formularios de pedido) a las sucursales de la empresa, o asociarse con la fusión, adquisición, reorganización o venta de todos (o sustancialmente todos) sus activos sin el consentimiento de la otra parte. Los clientes deben informar a Dogesoft de cualquier cambio en sus facturas e información de contacto. Cualquier transferencia que viole esta sección será inválida. Cualquier violación de esta sección que surja de la transferencia de cualquier parte será remediada solamente por la otra parte, a opción para la otra parte, rescindiendo el Contrato después de notificar a la parte transferida por escrito. Si el cliente propone rescindir el Contrato, reembolsaremos cualquier tarifa prepaga restante de todas las suscripciones al cliente después de la fecha de vigencia de la rescisión. Con la premisa de no violar las disposiciones anteriores, el Contrato será vinculante para ambas partes, sus respectivos sucesores y cesionarios autorizados, así como protegerá sus intereses.
¿Qué entidad de Dogesoft Inc. debe firmar el Contrato con los clientes?Todo “Dogesoft” o “nosotros” a los que se hace referencia en este documento, cuya ley se aplicará a cualquier disputa o litigio que surja de o esté relacionado con el Contrato, así como qué tribunales tienen jurisdicción sobre dichas disputas o litigios dependerá de la residencia de los clientes.
El Contrato y cualquier disputa que surja del mismo o relacionadas al mismo se regirá únicamente por las leyes aplicables mencionadas anteriormente, sin considerar conflictos con las reglas legales o la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Mercaderías. Los tribunales ubicados en los lugares aplicables antes mencionados tendrán jurisdicción exclusiva para determinar cualquier disputa que surja o esté relacionada con el Contrato o su composición, interpretación o ejecución. Ambas partes acuerdan y acatan la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales. En cualquier litigio que surja del ejercicio de los derechos en virtud del Contrato, la parte ganadora tendrá derecho a recuperar sus gastos razonables y los honorarios de sus abogados.
Todo el AcuerdoEl Contrato, incluyendo estos Términos del Cliente, así como todas las páginas de referencia y formularios de pedido (si corresponde), constituye el acuerdo completo entre ambas partes y reemplaza todos los acuerdos, propuestas o declaraciones anteriores y contemporáneas escritas u orales sobre dicho tema. Sin limitar las disposiciones anteriores, el Contrato reemplazará los términos de cualquier acuerdo en línea que los clientes o cualquier usuario autorizado hayan aceptado electrónicamente. Sin embargo, en el evento de que haya un conflicto o inconsistencia entre las provisiones en estos Términos del Cliente y cualquier otro documento o página al que se haga referencia en este documento, se aplicará la siguiente secuencia de prioridades.: (1) los términos de cualquier formulario de pedido (si los hay), (2) las secciones del contrato escrito del cliente que apliquen a clientes (si las hay), (3) los Términos del Cliente, y (4) cualquier otro documento o página al que se haga referencia en los Términos del Cliente. Incluso si cualquier término que diga lo contrario se incluye, los términos y condiciones descritos en las órdenes de compra del cliente, el proceso de liquidación del proveedor o el sitio web del portal o cualquier otro documento de pedido del cliente (excluyendo los formularios de pedido) no se incorporarán ni constituirán ninguna parte del Contrato, y cualquiera de los términos y condiciones mencionados anteriormente será inválido.
《用户服务条款》（简称“《用户条款》”）描述了最终用户使用我们提供的 APP和平台（简称“服务”）的访问和使用。该服务条款对道勤软件公司提供的所有 APP 和平台均适用，包含：(a) Retailo 零售运营云平台服务；(b) Nava Meeting 视频会议平台服务；(c) Navalink 数字化工作空间平台服务。
请仔细阅读。服务条款同样适用在你已登入的现有企业工程或工作区（后统一称工作区），《服务条款》也认定你为服务用户。
首要澄清
《用户条款》具有法律效力《用户条款》是你和我们双方之间具有法律效力的合同。作为《用户条款》的一部分，你同意遵守我们最新版本的《可接受使用政策》，而该项政策通过引用也构成《用户条款》。如果访问或使用服务，或在收到《用户条款》或《可接受使用政策》的更改通知后继续访问或使用服务，则表示你已阅读、理解并同意遵守《用户条款》和《可接受使用政策》。“我们”和“我们的”现系指合同（定义如下）中适用的道勤软件实体。
用户选择和说明
你是一位受“客户”控管的工作区授权最终用户我们在《用户条款》中称为“客户”的组织或其他第三方已邀请你访问工作区（即，一个独立的用户可以访问服务的数字服务域）。如果你正加入雇主的其中一个工作区，则客户即为你的雇主。如果你正加入由一位朋友使用其个人电子邮件地址创建，且用于开展某个特定工作的工作区，则这位朋友即为我们的客户，并且正授权你加入其工作区。
对你重要的，亦对我们重要的客户已单独同意我们的《客户服务条款》，或与我们签订了书面协议（两种情况下均简称“合同”），允许客户通过创建和配置工作区以便你和其他人加入（包括你在内的每个获得服务访问权限的受邀者均称为“授权用户”）。合同包含我们对客户交付服务的义务，客户随后可邀请授权用户加入其工作区。当包括你在内的授权用户向服务提交内容或信息（例如消息或文件）（简称“客户数据”）时，你承认并同意客户数据归客户所有，且合同为客户提供许多对该客户数据的选择和控制。例如，客户可提供或取消对服务的访问权限，启用或禁用第三方集成、管理权限、保留和导出设置、转移或分配工作区、共享群组，或将你工作区或群组与其他工作区或群组合并，且这些选择和指示可能导致访问、使用、披露、修改或删除某些或所有客户数据。
你、客户和我们之间的关系在我们和客户之间，你同意仅客户有责任（A）向你和任何授权用户告知任何可能影响处理客户数据的相关客户政策和惯例以及任何设置；（B）从你和任何授权用户处获得的、因合法使用客户数据以及运营服务所必需的任何权利、权限或同意；（C）确保根据合同传输和处理客户数据的合法性；以及（D）回应并解决与你和任何授权客户的、有关或基于客户数据、服务或客户未履行这些义务的任何争议。对于以“照用”和“可用”为基础向你提供的服务，道勤均不向你进行任何明示或暗示的陈述或保证。
几条基本原则
你必须达到合法年龄在遵守可适用法律禁止范围的情况下，服务无意图也不应被任何十六岁以下的人员使用。你表示自己已超过法定年龄，且为客户服务邀请的意图接受者。如果未满足上述两项条件中的任何一个，则你可能不得出于任何目的访问或使用服务。在不对上述条件进行限制的情况下，你必须达到法定工作年龄。
在这里，你必须遵守这些规则为确保安全和高效的工作环境，所有授权用户必须遵守我们的《可接受使用政策》和任何由客户创建的适用政策。如果你发现不当行为或内容，请向你的主要拥有者或雇主报告。
你在这里是客户（和我们）的荣幸《用户条款》在客户为你进行的订阅期满或终止，又或客户向我们终止你对服务的访问前有效。如果你在任何时候或出于任何原因想要终止账户（包括出于不同意《用户条款》或《可接受使用政策》的更新），则请你与客户联系。
有限责任
如果我们认为存在违反合同、《用户条款》、《可接受使用政策》或通过客户删除某些客户数据或采取其他措施补救的其他政策等，则在大多数情况下，我们将要求客户采取行动而非进行干预。如果客户未采取适当行动，或者我们认为存在对我们、服务、授权用户或任何第三方造成潜在损害的风险，则我们可能会直接介入并采取我们认为适当的措施（包括禁用账户）。你或我们在任何情况下均不会因任何损失的利润或收入，或因合同、侵权或其他任何原因而引起的任何间接、特殊、偶发、继发、包括或惩罚性赔偿而承担对方任何责任。并且无论该方是否已被告知会发生此类损害的可能性。除非你也是客户（并且不受合同中的权利和补救措施的限制），否则您将不会对我们违反《用户条款》承担任何财务责任。
消费者法律的适用性道勤提供的服务是仅供企业和组织而不供消费者使用的工作区工具。在法律允许的最大范围内，你在此承认并同意不适用于消费者法律。但是，如果任何消费者法律（例如：澳大利亚的《2010 年竞争和消费者法》（联邦））的确适用，且不会以其他方式合法排除在外，则《用户条款》中的任何内容都不会限制、排除或修改你拥有的任何法定保证、担保、权利或补救措施，且我们的责任仅限于（根据我们的选项）更换、维修或重新提供服务。
效力继续该标题为“你、客户与我们之间的关系”、“有限责任”和“效力继续”及“总则”总标题下的所有分章节将在任何《用户条款》终止或期满后继续有效。
总则
电子邮件和应用内消息尽管我们可选择通过服务向授权用户提供通知（例如公共服务号/Chatbot通知），但除非本文另行规定，《用户条款》下的所有通知均将通过电子邮件发送。关于道勤的通告应发送至service@dogesoft.com。通告在下列情况被视为已送达：（a）通过电子邮件发送，则被视为在第二天送达；（b） 通过服务发送，则被视为在当天送达。合同项下的通告将仅按照相关协议条款送交至客户处。
隐私政策请查看我们的《隐私政策》，获取有关我们如何收集并应用相关产品使用和性能数据的更多信息。
修改随着企业演化，我们可能更改《用户条款》或《可接受使用政策》。如果我们对《用户条款》或《可接受使用政策》进行重大更改，则我们将通过电子邮件发送与你的账户关联的电子邮件地址或通过服务向你发送消息，以便在更改生效之前提供合理的通知。你可以随时访问以下页面查看最新版本的《用户条款》，也可以访问以下内容获取《用户条款》中所引用的其他页面的最新版本：《可接受使用政策》和《隐私政策》。任何《用户条款》重大修订将在我们通告规定的日期生效，所有其他更改将在我们发布之日生效。如你在任何变更的生效日期后使用服务，则该使用将构成你接受修订后的条款和条件。
弃权任何一方未能行使或延迟行使《用户条款》，包括《可接受使用政策》项下的任何权利均不构成对该项权利的放弃。除非以书面形式及由被视为已授予弃权方的授权代表签字，否则《用户条款》的弃权将不会生效。
可分割性《用户条款》，包括《可接受使用政策》将在适用法律允许的最大范围内执行。如果具有管辖权的法庭裁定《用户条款》的任何条款违法，则该条款将由法庭进行修改和解释，以便最好地在法律允许的最大范围内实现原始条款的目标，同时《用户条款》的其余条款将继续有效。
转让未经我们的事先书面许可（不得无故保留），你不得通过法律或其他方式转让《用户条款》，包括《可接受使用政策》项下的任何权利或委派你的义务。未经你的同意，我们可能会将《用户条款》的全部内容（包括通过引用并入本文的所有条款和条件）全部转让给企业分支机构，或者与合并、收购、企业重组或出售我们全部或实质上全部资产。
准据法；场所；费用《用户条款》，包括《可接受使用政策》以及由此引起的或与之相关的任何争议，将仅受该合同的同一适用准据法管辖，而不考虑与法律规则或《联合国国际货物销售合同公约》的冲突。位于合同适用地点的法庭将拥有专属管辖权，裁定《用户条款》，包括《可接受使用政策》的构成、解释或执行的任何相关争议。 各方特此同意并遵守该类法庭的专属管辖权。在根据《用户条款》行使权利的任何诉讼中，胜诉方有权追回其合理费用和律师费。
完整协议《用户条款》，包括以引用方式并入用户条款的任何条款，构成你与我们之间的完整协议，并取代所有先前和同期有关该主题的书面或口头协议、提议或陈述。如果《用户条款》规定的与其中引用的任何页面存在任何冲突或不一致，则以《用户条款》中的条款为准。但前提是，如果合同与《用户条款》之间存在冲突或不一致，则以合同条款为准，之后再需遵守《用户条款》的规定，最后《用户条款》中引用的页面（例如《隐私政策》）。客户将负责将这些冲突或不一致通知授权用户，且直到通知时间前，此处列出的条款将具有法律效力。
联系道勤如果对道勤 的《用户服务条款》有任何疑问，请随时与我们联系。你可以通过 service@dogesoft.com或下方邮件地址联系我们：
对使用为中国客户建立的工作区的客户和授权用户：
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肇嘉浜路789号均瑶国际10楼D座
中国 上海
对使用为中国以外客户建立的工作区的客户和授权用户：
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U.S.A
The User Terms of Service (hereinafter referred to as the “User Terms”) describes the end users’ access and use of the APPs and platforms (hereinafter referred to as the “Services”) provided by us. These Terms of Service outlined here apply to all of our APPs and platforms, including: (a) Retailo Retail Operation Cloud APP; (b) Nava Meeting APP; (c) Navalink digital workplace app.
Please review this carefully. The Terms of Service are also applicable to the existing enterprise project or work domain (hereinafter collectively referred to as the “work domain”) that you have logged in, and under this circumstance, the Terms of Service would also recognize you as a service user.
Primary
User Terms is legally effectiveUser Terms is a legally binding contract between you and us. As part of the User Terms, you agree to abide by our latest Acceptable Use Policy, and this policy also constitutes the User Terms by reference. If you access or use the service, or continue to access or use the service after receiving a notice of changes in the User Terms or Acceptable Use Policy, you would be deemed as having read, understood and agreed to abide by the User Terms and Acceptable Use policy. "We/us" and "our" now refer to the Dogesoft’s software entities applicable in the contract (defined below).
User Selection and Description
You are an authorized end user of a work domain controlled by the “client”An organization or other third parties that we refer to as a “client” in the User Terms have invited you to access the work domain (i.e., a digital service domain where an independent user can access the service). If you are joining one of the employer’s work domains, the client is your employer. If you are joining a work domain created by a friend using his or her personal email address and used for a specific job, that friend is our client and is authorizing you to join his or her work domain.
What’s Important to You and to UsThe clients have individually agreed to our Client Service Terms or signed a written agreement (in both cases referred to as the “contract”) with us, allowing them to create and configure a work domain for you and others to join. Each invitee (including you) who is granted access to the service is called an “authorized user”. The contract regulates our obligation to the clients in the delivery of the service, and the clients can then invite authorized users to join their work domain. When authorized users, including you, submit content or information (such as messages or files) to the service (referred to as the “clients’ data”), you acknowledge and agree that the clients’ data belongs to the clients, and the contract provides the clients with a plenty of methods of choice and control for the clients’ data stated above. For example, clients can provide or cancel access to the service, enable or disable third-party integration, manage permissions, retain and export settings, transfer or assign work domains, share groups, or merge your work domain or group with other work domains or group, and these choices and instructions may result in access, use, disclosure, modification or deletion of some or all clients’ data.
Relationship between You, the Clients and UsBetween us and the clients, you agree that only the clients is responsible to (A) inform you and any authorized user of any relevant client policies and practices and any settings that may affect the processing of clients’ data; (B) obtain from you and any authorized user any rights, permissions or consents necessary for the legal use of clients’ data and operating services; (C) ensure the legality of the transmission and processing of clients’ data in accordance with the contract; and (D) reply and solve any disputes related to or based on clients’ data, services, or the clients' failure to fulfill these obligations. Dogesoft does not make any express or implied representations or guarantees for the services provided to you on the basis of “as is” and “as available”.
Some Basic Regulations
You must be of legal ageSubject to the scope prohibited by applicable laws, the service has no intention and shall not be used by anyone under the age of sixteen. You indicate that you are over the legal age and are the intended recipient of clients’ service invitations. If you do not meet any of the above two conditions, you may not be allowed to access or use the service for any purpose. Without restricting the above conditions, you must be of legal working age.
You must abide these rules hereTo ensure a safe and efficient working environment, all authorized users must comply with our Acceptable Use Policy and any applicable policies created by clients. If you find inappropriate behavior or content, please report it to your primary owner or employer.
The clients (and we) are honored to see you hereThe User Terms are valid until the clients’ subscription for you expires or terminates, or the clients terminates your access to the service to us. If you want to terminate your account at any time or for any reason (including out of disagreement with the User Terms or Acceptable Use Policy updates), please contact the clients.
Limited Liability
If we believe that there is a breach of contract, User Terms, Acceptable Use Policy or other policies through which clients delete certain clients’ data or take other measures to remedy, in most cases, we shall require clients to take action instead of making intervention. If the clients fail to take appropriate action, or we believe that there is a risk of potential damage to us, the service, authorized users, or any third party, we may directly intervene and take measures that we deem appropriate (including disabling the account). Under no circumstances shall you or we be liable for any loss of profit or income, or any indirect, special, incidental, secondary, inclusive or punitive damages caused by contract, tort or any other reason, and regardless of whether the party has been notified of the possibility of such damage. Unless you are also a client (and not restricted by the rights and remedies in the contract), you would not assume any financial responsibility for our violation of the User Terms.
Applicability of consumer lawThe service provided by Dogesoft is a work domain tool only for Enterprises and Organizations and not for consumers. To the maximum extent permitted by the law, you hereby acknowledge and agree that it does not apply to consumer laws. However, if any consumer law (for example: Australia’s Competition and Consumer Act 2010 (Federal)) does apply and shall not be legally excluded in other ways, nothing in the User Terms shall limit, exclude or modify any statutory guarantees, warranties, rights or remedies you have, and our liability is limited to (according to our options) replacement, repair or re-service.
Continued EffectivenessAll sub-sections under the headings “Relationship between You, the Clients and Us”, “Limited Liability”, “Continued Effectiveness” and “General Provisions” shall continue to be effective after any termination or expiration of the User Terms.
General Provisions
Email and in-app messagesAlthough we can choose to provide notifications to authorized users through the service (such as public service account/Chatbot notifications), unless otherwise specified, all notifications under the User Terms shall be sent by email. Notices about Dogesoft shall be sent to service@dogesoft.com. The notice is deemed to have been delivered in the following circumstances: (a) if sent by e-mail, it is deemed to be delivered the next day; (b) if sent via the service, it is deemed to be delivered on the same day. The notice under the contract shall only be delivered to the clients in accordance with the terms of the relevant agreement.
Privacy policyPlease review our Privacy Policy for more information on how we collect and apply related product usage and performance data.
ModificationsAs our business develops, we may modify the User Terms or the Acceptable Use Policy. If we make major modifications to the User Terms or the Acceptable Use Policy, we shall email to the address associated with your account or send you a message through the service to provide reasonable notify before the modifications take effect. You can visit the following page at any time to view the latest version of the User Terms, or visit the following content to obtain the latest version of other pages referenced in the User Terms: the Acceptable Use Policy and the Privacy Policy. Any major modification of the User Terms shall take effect on the date specified in our notice, and all other changes shall take effect on the date of publication. If you use the service after the effective date of any change, that use shall constitute your acceptance of the modified terms and conditions.
WaiverAny party's failure to exercise or delay in the exercise of the User Terms, including any rights under the Acceptable Use Policy does not constitute a waiver of that right. The waiver of the User Terms shall not take effect unless it is agreed in writing and is signed by an authorized representative from the party that is deemed to have granted the waiver.
SeverabilityThe User Terms, including the Acceptable Use Policy, shall be implemented to the maximum extent permitted by applicable laws. If a court with jurisdiction rules that any clause of the User Terms is illegal, the clause shall be modified and interpreted by the court in order to best achieve the objectives of the original within the maximum scope permitted by law, while the rest of the User Terms shall continue to be valid.
TransferWithout our prior written consent (which shall not be retained without cause), you shall not transfer any rights or obligations under the User Terms, including those under the Acceptable Use Policy by law or other means. Without your consent, we may transfer all the contents of the User Terms (including all terms and conditions incorporated into these Terms by reference) to the affiliates of the company, or undergo merger, acquisition, or reorganization of companies, or sell all of, or substantially all of, our assets.
Governing law; place; costThe User Terms, including the Acceptable Use Policy and any disputes arising therefrom or related to them, shall only be governed by the same applicable law of the contract, regardless of the conflict against the legal rules or the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods. The court at the place where the contract applies shall have exclusive jurisdiction to rule on any disputes related to the constitution, interpretation or implementation of the User Terms, including the Acceptable Use Policy. The parties hereby agree and abide by the exclusive jurisdiction of such courts. In any litigation that exercises its rights in accordance with the User Terms, the winning party shall have the right to recover its reasonable expenses and attorney's fees.
Entire agreementThe User Terms, including any terms incorporated by reference into the User Terms, shall constitute the entire agreement between you and us and supersede all previous and current written or oral agreements, proposals or statements on the subject. If there is any conflict or inconsistency between the provisions of the User Terms and any pages referenced therein, the terms in the User Terms shall prevail. However, if there is a conflict or inconsistency between the contract and the User Terms, the contract terms shall prevail, and then the provisions of the User Terms shall be followed and observed; the pages cited in the User Terms (such as the Privacy Policy) shall be referred to after the above items are performed. The clients shall be responsible for notifying authorized users of such conflicts or inconsistencies, and the terms listed here shall be legally effective up to the time of notification.
Contact DogesoftFor any questions, comments, or suggestions related to this User Terms of Service, you can send an email to service@dogesoft.com to contact us.
For those who is using the work domain created in China, please contact:
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U.S.A
Los Términos de Servicio de Usuario (en lo sucesivo “Términos de Usuario”) describen el acceso y uso por parte de los usuarios finales de las aplicaciones y la plataforma (en lo sucesivo, los “Servicios”) que proveemos. Los términos de servicio descritos aquí aplican a todas nuestras aplicaciones y plataformas, incluyendo: (a) Aplicación de Operación en la Nube Minorista Retailo; (b) Aplicación de Reunión Nava; (c) Aplicación de lugar de trabajo digital Navalink.
Por favor revise estos términos cuidadosamente. Los Términos de Servicio también aplican a proyectos de empresas o dominios de trabajo existentes (en lo sucesivo, colectivamente denominados “dominio de trabajo”) en los que haya iniciado sesión, y bajo esta circunstancia, los Términos de Servicio también lo reconocerían como un usuario de servicio.
Primario
Los Términos de Usuario son legalmente efectivosLos Términos de Usuario son un contrato legalmente vinculante entre usted y nosotros. Como parte de los Términos de Usuario, usted acepta y acata nuestra Política de Uso Aceptablemás actualizada, y esta política también constituye los Términos de Usuario por referencia. Si usted accede o utiliza el servicio, o continúa accediendo o utilizando los servicios después de recibir un aviso de cambios en los Términos de Servicio o la Política de Uso Aceptable, se considerará que usted leyó, entendió y aceptó acatar los Términos de Usuario y la Política de Uso Aceptable. De ahora en Adelante, “nosotros” y “nuestro” se refiere a las entidades de software de Dogesoft aplicables en el contrato (definidas a continuación).
Selección y Descripción de Usuario
Usted es un usuario final autorizado de un dominio de trabajo controlado por el “cliente”.Una organización o terceros a los que nos referimos como “cliente” en los Términos de Usuario lo/la han invitado a acceder al dominio de trabajo (es decir, un dominio de servicio digital donde un usuario independiente puede acceder al servicio). Y usted está uniéndose a un dominio de trabajo creado por un amigo/a utilizando su dirección de correo electrónico personal y utilizado para un trabajo específico, su amigo/a es nuestro cliente y lo/la está autorizando a que se una a su dominio de trabajo.
Que es Importante para Usted y NosotrosLos clientes han aceptado individualmente nuestros Términos de Servicio al Cliente o firmado un acuerdo escrito (en ambos casos, el “contrato”) con nosotros, lo cual les permite crear y configurar un dominio de trabajo para que usted y otros puedan unirse. Cada invitado (incluyendo a usted) al que se le otorgue acceso al servicio se denomina un (i “usuario autorizado”. El contrato regula nuestra obligación con los clientes en la entrega del servicio, y los clientes pueden invitar a usuarios autorizados para unirse al dominio de trabajo. Cuando los usuarios autorizados, que lo/la incluyen a usted, envían contenido o información (como mensajes o archivos) al servicio (denominado “datos del cliente”), usted reconoce y acepta que los datos del cliente pertenecen a los clientes y el contrato le provee una gran cantidad de métodos de elección y control de los datos de los clientes indicados anteriormente. Por ejemplo, los clientes pueden proveer o cancelar acceso al servicio, habilitar o deshabilitar la integración de terceros, administrar permisos, mantener y exportar configuraciones, transferir o asignar dominios de trabajo, compartir grupos, o fusionar su dominio de trabajo o grupo con otros dominios de trabajo o grupos, y esas decisiones e instrucciones podrían resultar en el acceso, uso, divulgación, modificación o eliminación de una parte o todos los datos del cliente.
Relación entre Ustedes, los Clientes y NosotrosEntre nosotros y los clientes, usted está de acuerdo con que solo los clientes tienen la responsabilidad de (A) informarle a usted y cualquier usuario autorizado de políticas y prácticas de clientes relevantes y cualquier configuración que pueda afectar el procesamiento de los datos del cliente; (B) obtener de parte suya y de cualquier usuario autorizado, cualquier derecho, permiso o consentimiento necesario para el uso legal de los datos del cliente y servicios operativos; (C) asegurar la legalidad de la transmisión y procesamiento de los datos del cliente de acuerdo al contrato; y (D) responder y resolver cualquier disputa relacionada o basada en los datos del cliente, servicios, o incumplimiento de los clientes de completar estas obligaciones. Dogesoft no hace ninguna representación o garantía expresa o implícita por los servicios que se le brindan sobre la base de “tal cual” y “según disponibilidad”
Algunas Regulaciones Básicas
Debe ser mayor de edadSujeto al alcance prohibido por las leyes aplicables, el servicio no tiene la intención y no debe ser utilizado por ninguna persona menor de dieciséis años. Usted indica que es mayor de edad y es el destinatario previsto de las invitaciones de servicio de los clientes. Si no cumple con ninguna de las condiciones anteriores, es posible que no se le permita acceder o utilizar el servicio para ningún propósito. Sin restringir las condiciones anteriores, debe ser mayor de edad para trabajar.
Debe acatar las reglas mencionadasPara asegurar un ambiente de trabajo seguro y eficiente, todos los usuarios autorizados deben cumplir con nuestra Política de Uso Aceptable y cualquier política aplicable creada por los clientes. Si encuentra contenido o comportamientos inapropiados, por favor repórtelo a su dueño primario o empleador.
Los clientes (y nosotros) estamos honorados de tenerlo/a aquíLos Términos de Usuario son válidos hasta que la suscripción del cliente para usted expire o termine, o el cliente anule su acceso a nuestro servicio. Si quiere anular su cuenta en cualquier momento o por cualquier razón (incluyendo un desacuerdo con actualizaciones a los Términos de Usuario o la Política de Uso Aceptable), por favor contacte a los clientes.
Responsabilidad Limitada
Si creemos que hay una brecha en el contrato, los Términos de Usuario,la Política de Uso Aceptable u otras políticas mediante las cuales los clientes eliminen ciertos datos del cliente o tomen otras medidas para remediar, en la mayoría de los casos, les pediremos a los clientes que tomen acción en vez de intervenir. Si los clientes no toman acciones apropiadas, o creemos que hay un riesgo de potenciales daños a nosotros, el servicio, o cualquier tercero, podemos intervenir directamente y tomar medidas que consideremos apropiadas (incluyendo deshabilitar la cuenta). Bajo ninguna circunstancia usted o nosotros seremos responsables por pérdidas en ganancias o ingresos, o cualquier daño indirecto, especial, incidental, secundario, inclusivo o punitivo causado por el contrato, agravio o cualquier otra razón, independientemente de si la parte ha sido notificada de la posibilidad de tal daño. A menos que usted también sea cliente (y no esté restringido por los derechos y recursos en el contrato), no asumirá ninguna responsabilidad financiera por nuestra violación de los Términos de Usuario.
Aplicabilidad de la ley del consumidorEl servicio proporcionado por Dogesoft es una herramienta de dominio de trabajo orientada únicamente a Empresas y Organizaciones y no para consumidores. En la máxima medida permitida por la ley, por lo presente reconoce y acepta que no aplican las leyes de consumidores. Sin embargo, si alguna ley del consumidor (por ejemplo: la Ley de Competencia y Consumidores de Australia de 2010 (Federal)) aplica y no se excluirá legalmente de ninguna otra manera, nada en los Términos de Usuario limitará, excluirá o modificará cualquier garantía legal, garantías, derechos o recursos que usted tenga, y nuestra responsabilidad se limita (acorde a nuestras opciones) al reemplazo, reparación, o nuevo servicio.
Efectividad ContinuaTodas las subsecciones bajo los títulos “Relación entre Usted, los Clientes y Nosotros”, “Responsabilidad Limitada”, “Efectividad Continua” y “Disposiciones Generales” seguirán en efecto después de la anulación o expiración de los Términos de Usuario.
Disposiciones Generales
Correo electrónico y mensajes en la aplicaciónAunque podemos elegir proporcionar notificaciones a usuarios autorizados mediante el servicio (como notificaciones de Chatbot/cuenta de servicio público), a menos que se especifique lo contrario, todas las notificaciones bajo los Términos de Usuario se deben enviar por correo electrónico. Avisos sobre Dogesoft se enviarán desde service@dogesoft.com. El aviso se cuenta como recibido en las siguientes circunstancias: (a) si se envía por correo electrónico, se considera recibido al día siguiente; (b) si se envía mediante el servicio, se cuenta como recibido el mismo día- El aviso bajo el contrato solo se enviará a clientes de acuerdo a los términos del acuerdo relevante.
Política de privacidadPor favor revise nuestra Política de Privacidad para recibir más información sobre cómo recolectamos y aplicamos los datos de rendimiento y uso de nuestros productos.
ModificacionesA medida que nuestro negocio se desarrolla, podríamos modificar los Términos de Usuario o la Política de Uso Aceptable. Si realizamos modificaciones mayores a los Términos de Usuario o la Política de Uso Aceptable, le enviaremos un correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta o le enviaremos un mensaje mediante el servicio para proporcionar notificaciones razonables antes de que las modificaciones entren en vigor. Puede visitar la siguiente página en cualquier momento para ver la versión más nueva de los Términos de Usuario o visitar el siguiente contenido para obtener la versión más nueva de páginas a las que se haga referencia en los Términos de Usuario: la Política de Uso Aceptable y la Política de Privacidad. Cualquier modificación mayor de los Términos de Usuario deberá entrar en vigor en la fecha especificada en nuestro aviso, y cualquier otro cambio entrará en vigor en la fecha de la publicación. Si utiliza el servicio después de la fecha de vigencia de cualquier cambio, ese uso constituirá su aceptación de los términos y condiciones modificados.
Renuncia de DerechosEl incumplimiento o retraso de cualquier parte en el ejercicio de los Términos de Usuario, incluyendo cualquier derecho bajo Política de Uso Aceptable no constituye una renuncia a ese derecho. La renuncia a los Términos de Usuario no entrará en vigor a menos que se llegue a un acuerdo por escrito y se firme por un representante autorizado de la parte que se considera que ha concedido la renuncia.
DivisibilidadLos Términos de Usuario, incluyendo la Política de Uso Aceptable, debe ser implementada en la máxima medida permitida por las leyes aplicables. Si un tribunal con jurisdicción dictamina que alguna cláusula de los Términos de Usuario es ilegal, la cláusula se modificará y será interpretada por el tribunal para lograr de la mejor manera los objetivos del original dentro del alcance máximo permitido por la ley, mientras que el resto de losTérminos de Usuario continuarán siendo válidos.
TransferenciaSin previo consentimiento escrito de nuestra parte (que no se retendrá sin causa), usted no podrá transferir derechos ni obligaciones en virtud de los Términos de Usuario, incluyendo aquellos en la Política de Uso Aceptable por ley u otros medios. Sin su consentimiento, nosotros podríamos transferir los contenidos de los Términos de Usuario (incluyendo todos los términos y condiciones incorporados en esos Términos por referencia) a los afiliados de la compañía, o pasar por una fusión, adquisición, o reorganización de compañías, o vender todos o substancialmente todos nuestros activos.
Ley que rige; lugar; costoLos Términos de Usuario, incluyendo la Política de Uso Aceptable y cualquier disputa que surja de los mismos o esté relacionada a ellos, solo se regirá por la misma ley aplicable del contrato, independientemente del conflicto con las normas legales o la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El tribunal del lugar donde se aplica el contrato tendrá jurisdicción exclusiva para pronunciarse sobre cualquier disputa relacionada con la constitución, interpretación o implementación de los Términos de Usuario, incluyendo la Política de Uso Aceptable. Las partes acuerdan y acatan la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales. En cualquier litigio que ejerza sus derechos de acuerdo con losTérminos de Usuario, la parte ganadora tendrá derecho a recuperar sus gastos razonables y los honorarios de sus abogados.
Acuerdo completoLos Términos de Usuario, incluyendo cualquier término incorporado como referencia en los Términos de Usuario, deberá constituir el acuerdo entero entre usted y nosotros y reemplazará a todos los acuerdos, propuestas o declaraciones anteriores actuales, escritos u orales, sobre el tema. Si hay algún conflicto o inconsistencia entre las disposiciones de los Términos de Usuario y las páginas a las que hace referencia, los términos en los Términos de Usuario prevalecerán. Sin embargo, si hay un conflicto o inconsistencia entre el contrato y los Términos de Usuario, los términos del contrato prevalecerán, y luego se seguirán y observarán las disposiciones de los Términos de Usuario se hará referencia a las páginas citadas en los Términos de Usuario (como la Política de Privacidad) después de que se hayan realizado los elementos anteriores. Los clientes serán responsables de notificar a los usuarios autorizados de tales conflictos o inconsistencias, y los términos aquí enumerados serán legalmente efectivos hasta el momento de la notificación.
Contactar a DogesoftPara cualquier consulta, comentario, o sugerencia relacionada a estos Términos de Servicio del Usuario, puede enviar un correo electrónico a service@dogesoft.com para contactarnos.
Para aquellos que utilicen el dominio de trabajo creado en China, por favor contacten:
Shanghai Dogesoft Ltd.
Bloque D, Piso 10, Junyao International Building, Nro.789 Calle Zhaojiabang., Distrito Xuhui
Shanghai, China
Para aquellos que utilicen el dominio de trabajo creado en otros países, por favor contacten:
Dogesoft Inc.
Torre Skyline,
Bellevue Washington 98004
U.S.A
本隐私政策（“隐私声明”）解释了我们对于我们提供的 APP和平台（以下简称“服务”）时隐私实践。该隐私实践对道勤软件公司提供的所有 APP 和平台均适用，包含：(a) Retailo 零售运营云平台服务；(b) Nava Meeting 视频会议平台服务；(c) Navalink 数字化工作空间平台服务。
请仔细阅读。了解我们如何收集、使用、共享和以其他方式处理与个人有关的信息（“个人数据”），以及了解您对个人数据享有的权利和选择。
首要澄清
本声明仅适用于由 道勤软件（简称“我们”或“道勤软件”）提供服务或运营控制的APP和平台自身的功能、产品及服务（以下简称“本平台”）。如我们关联公司的产品或服务中使用了道勤软件提供的产品或服务但未设独立的隐私政策的，则本声明同样适用于该部分产品或服务。
客户在上传企业/组织通讯信息，以及客户要求所在企业（组织）的个人用户提交人事信息、外部联系人信息等个人信息之前，应事先获得个人用户的明确同意，并仅限收集实现企业（组织）用户运营及管理目的所必需的个人用户信息，并确保已充分告知个人用户相关数据收集的目的、范围及使用方式等。您理解并同意，企业（组织）用户为上述企业所控制数据的控制者，我们仅根据企业（组织）用户管理员的指令开通、管理上述应用服务处理企业（组织）控制数据或您的个人信息。如果您联系我们，我们会把您的请求转给该企业/组织，并在需要时协助他们在合理的期限内回复您的请求。
本隐私声明同样不适用于第三方通过本平台直接向您提供的服务（统称“第三方服务”），如您通过道勤软件提供的第三方应用功能入口，开通使用的第三方应用服务；如您通过道勤软件客户端绑定支付公司提供的支付、转账等支付相关功能。您向该第三方服务提供者提供的信息不适用于本声明，您在选择使用第三服务前应充分了解第三方服务的产品功能及隐私保护政策，再选择是否开通功能。
在您仔细阅读下文，了解我们如何处理您的个人信息，以及我们的实际操作方法之前，我们先向您简要告知本隐私声明的基本架构，您可点击相应标题直接查看您所关心的内容。
一、基本定义
1. 企业（组织）用户：是指通过企业或其他组织授权申请注册成为道勤软件用户，并通过管理员用户在道勤软件平台上传企业（组织）员工通讯录搭建企业（组织）架构后，由管理员用户代表企业/组织开通、管理和使用道勤软件服务。道勤软件企业/组织用户包括但不限于法人、政府机构、其他组织、合伙或个体工商户等。我们也将企业（组织）用户称为“客户“。
2. 企业/组织管理员： 是指经企业/组织用户授权或指定，拥有企业/组织用户管理平台系统操作权限，代表企业/组织开通、管理和使用道勤软件服务的道勤软件个人用户。
3. 个人用户：是指企业/组织用户管理员权限的个人用户、作为企业/组织用户通讯录一员但不具有企业/组织管理员权限的个人用户，以及企业/组织用户管理员创建的外部用户，以下称“您”。
4. 个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
5. 个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括身份证件号码、个人生物识别信息、通信记录和内容、财产信息、行踪轨迹、健康生理信息、交易信息等。
6. 儿童：是指不满十四周岁（中国）的未成年人。
7. 匿名化：是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
二、我们在本平台内收集和使用的个人信息
2.1 我们向您收集的个人数据
我们在以下情况下可能直接向您收集个人数据：
如果您表示有兴趣获得更多有关我们服务的信息；请求客户支持（包括访问在线客服）；使用我们的“电话咨询”或类似功能；申请免费试用或演示；注册网络研讨会；订阅我们的电子邮件通讯；填写调查问卷；参加线下活动；或下载产品内容（例如产品白皮书），我们可能会要求您向我们提供您的联系信息，例如您的姓名、手机号码、公司名称、职务、地址、电子邮件地址或用户名；
当您使用本平台，我们可能需要收集您的手机号和/或邮箱进行身份认证，当您登录账户后还可以选择是否上传头像以加强个性化展示，进一步提供昵称、性别、职位、员工编号、汇报对象及企业邮箱等基本信息；
如果您与我们的网站或电子邮件进行互动，我们会使用Cookie、网络信标或类似技术自动收集有关您设备以及您对我们网站或电子邮件的使用情况的信息（例如互联网协议（IP）地址或其他可能属于个人数据的标识符）；
如果您使用我们的客户端、网站提供的产品或服务时，我们会通过日志文件和其他技术自动收集有关您的设备以及您对我们服务的使用情况的信息，其中一些可能属于个人数据，例如您的IP地址（或代理服务器信息）、硬件设备型号、操作系统类型和版本、设备屏幕尺寸、分辨率、硬件设备序列号、MAC地址、唯一设备识别码（IMEI）、时区、语言设置、搜索查询内容；
如果您通过电话联系我们，通话可能会被录音；
您如果访问我们的办公室，则可能需要进行访客登记并提供您的姓名、电话号码、公司名称以及到达的时间和日期。另外受新冠疫情影响，您可能需要提供有关健康状况的信息，包括您的体温、与新冠相关的症状、密切接触史以及近期出行史；
如您需要使用派工单相关功能，则您需要授权我们获得您的SIM卡、IP地址以及使用GPS（经度、纬度）所得的地点信息（如您的移动装置启动该功能）。我们会使用该等信息以向您提供基于地点位置的相关服务。如果您拒绝提供地点信息，我们将不会基于地点位置向您提供相关服务，但不会影响平台其他功能与服务的正常使用；
我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、通话记录、通讯录列表、读写日历、GPS位置信息（经度、纬度）以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、和基站等传感器信息）；
我们会收集您的企业微信账号（微信Union ID、头像）、QQ/MSN、微博账号 ，在某些情况下可能与您的个人数据关联，目的是向您提供更智能化的营销服务（电话营销、短信或邮件）；
为了进行定向广告 、提供相关的电子邮件内容、活动宣传和分析、确定资格以及验证联系信息，我们会收集您的邮件地址、职位、电话号码、用户行为数据、IP地址；
如果您向我们或我们的服务提供商提供与其他个人有关的任何个人数据，则表示您有权这样做，并且如有需要，已获得必要的同意，并确认可以根据本隐私声明使用这些数据。如果您认为您的个人数据提供不当，或者想行使与您的个人数据有关的权利，请使用下文“联系方式”中的信息与我们联系。
2.2 我们从其他来源收集的个人数据
我们还会从其他来源收集有关您的信息，包括从公开获得的信息。 我们可能会将这些信息与您提供的个人数据相结合。这有助于我们更新、扩展和分析我们的记录，识别新客户，制作更具针对性的广告，以提供您可能感兴趣的服务。我们从其他来源收集的个人数据包括标识符、专业或与就业相关的信息、教育信息、商业信息、视觉信息、互联网活动信息以及关于偏好和行为的推断。特别是，我们从以下来源收集此类个人数据：
为完成您的道勤软件服务账号注册，您同意运营商基于您个人的手机号码向您发送短信验证码。
为在道勤软件客户端完成支付服务，我们需要支付公司提供您的支付账号信息（含昵称、账户名）以完成道勤软件客户端绑定支付账号。为保障您的合法权益，防范欺诈、赌博等风险，维护道勤软件服务及支付相关功能的安全稳定运行，我们需要向第三方支付机构获取您实际使用的支付账户的用户标识信息。
2.3 我们 APP 中的第三方 SDK 对数据的收集
为了提供某些服务，我们会在 APP 中集成第三方服务商提供的 SDK，这些 SDK会在必要的情况下收集您的以下信息：
使用SDK名称：友盟SDK
服务类型：使用统计分析
收集个人信息类型：【IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置】等信息。
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
使用SDK名称：小米推送SDK
服务类型：消息提醒推送
收集个人信息类型：【IMEI/OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID，以及您的MID（适用于MIUI系统）、设备型号】等信息
隐私权政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
使用SDK名称：高德地图定位SDK
服务类型：定位服务
收集个人信息类型：【设备信息、位置信息、WLAN及其它传感器】等信息。
隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/home/privacy/
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
我们使用Cookie或其他类似技术（简称“Cookies”），以提升您使用本平台的体验。当您使用本平台服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个必要 Cookie（如会话Cookie、身份验证Cookie），以收集和存储您访问、使用本产品时的信息（设备信息），这有助于我们在您浏览我们的网站时提供良好的体验，并提高您提供的服务和功能。 同时使用广告cookie，跟踪网站上的活动，以了解您的兴趣并向您直接营销。
大部分网络浏览器自动接受Cookies，具体是否接受您可以通过设置予以决定。您理解并同意，我们可能存放绝对必要的Cookies即本平台的运行所需要的Cookies，包括让您能够登录本平台安全区域的Cookies。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）个人信息的共享
1. 我们不会向第三方共享、转让您的个人信息，除非经过您本人事先授权同意，或者共享、转让的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的个人信息主体。
2. 共享您的个人信息，我们将遵循如下原则：
• 授权同意原则：未经您的同意，我们不会共享您的个人信息，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。
• 合法正当与最小必要原则：共享的数据必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限。
• 安全审慎原则：我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
3. 实现功能或服务的共享信息：
如果您选择使用本平台中第三方服务商提供的服务，第三方服务的提供商可能与我们共享您的某些信息。您可以查看有关第三方服务的隐私政策，了解可能与我们共享的数据内容。
• 验证服务：您同意运营商基于您个人的手机号码向我们提供短信验证码，否则无法注册账户。
• 支付服务提供商（微信支付）：保障您的合法权益，防范欺诈、赌博等风险，维护平台及支付相关功能的安全稳定运行，我们需要向提供第三方服务商获取您实际使用的支付账户的用户标识信息。
• 定位服务提供商（高德地图）：我们会将您去标识化的位置信息，交由定位服务提供商（高德地图），用以在拜访和派工单中为您提供更精准的定位。
• 子公司和关联公司：我们出于本隐私声明中所述的目的向我们的子公司和关联公司披露个人数据。 道勤软件是负责管理共同使用的个人数据的一方。
• 其他辅助处理程序支持方：您理解并同意，为保障本平台相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。
• 第三方业务合作伙伴：道勤软件与各种业务合作，并与他们密切合作，以推广或销售产品或服务。在某些情况下，这些企业在网站内运营。出于上述目的，我们可能会向合作伙伴披露个人数据。我们的一些第三方业务合作伙伴与道勤软件共同赞助了活动和其他产品。当您注册参加活动或产品时，我们可能会与这些共同赞助商共享个人数据，以允许我们的合作伙伴向您发送适用法律允许的您可能感兴趣的营销信息。
• 代理商和服务提供商：我们与其他公司和人员签订合同，代表我们执行任务，并与其中一些人分享您的个人数据，为您提供产品或服务，或以其他方式与您沟通，例如代表我们提供促销。示例包括从客户列表中删除重复信息，分析数据，提供营销协助，进行计费，处理信用卡付款，为我们的服务提供技术支持，提供客户服务以及执行与我们的产品或服务相关的分析。我们还向代理商和服务提供商提供您的个人数据，以验证或汇总我们向合作伙伴提供的汇总使用数据。当我们以这种方式共享此信息时，我们要求代理或服务提供商维护个人数据的隐私，机密性和安全性。
• 道勤软件博客和社交媒体页面：您也可以通过网站，留言板，聊天，个人资料页面和博客以及您可以发布信息和材料的其他服务来披露个人数据。此信息可以以公共方式显示，例如通过搜索引擎或其他公共可用平台，并且可以被第三方“抓取”或搜索。请不要将您不想透露的任何信息发布给公众。
我们只会与第三方共享实现目的所必要的信息，您理解并授权此种情况下我们的信息共享行为。如果第三方因业务需要，确需超出前述使用目的而使用个人信息的，该第三方将需再次征求您的同意。
和第三方合作前，本公司会尽商业上的合理努力对该第三方的安全能力进行检测，评估向其共享相关信息的正当合法必要性，并与第三方签订保密协议，对其查询行为进行技术监测，尽商业上的合理努力督促第三方在使用用户信息时遵守法律法规及协议中约定的保密和安全措施。
（二）个人信息的转让
随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私声明所要求的安全标准继续保护或要求个人信息的继受方继续保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
（三）个人信息的公开披露
我们不会公开披露您的信息，除非获得您的同意。但根据法律、法规、规章、其他规范性文件、强制性的行政执法或司法要求，在必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据要求的个人信息类型和披露方式向行政执法或司法机构披露您的个人信息。当我们接到披露请求时，在符合法律法规的前提下，我们要求其必须出具与之相应的法律证明文件，我们仅提供执法、司法部门因特定调查目的且有合法权力获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密措施的保护之下。
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息行为无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的，但法律法规明确禁止的情形除外；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五、我们在何处存储您的个人信息
（一）存储地点：
我们依据各国的法律要求进行信息的存储和管理。
1. 对使用为中国客户建立的工作区的客户和授权用户：
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
2. 对使用为中国以外客户建立的工作区的客户和授权用户：
您的数据存储在美国。
（二）存储期限：
您在使用本平台期间，我们将持续保存您的个人信息，保存期限将以不超过为您提供服务所必须的期间为原则。在您终止使用本平台或关闭相应授权后，除法律法规对于特定信息保留期限另有规定外，我们会在60日后对您的信息进行删除或匿名化处理。如我们停止运营本平台服务，我们将在合理期限内依照所适用的法律对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
六、我们如何保护您的个人信息的安全
（一）我们非常重视您个人信息的安全。目前，道勤软件已经通过了国际权威的ISO 27001信息安全管理体系认证。建立了数据安全制度规范和实施了安全技术措施，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、修改，避免数据的损坏或丢失。我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，确保您的数据在网络传输过程的安全。
（二）我们提供严格的数据处理权限控制能力，避免数据被违规使用；我们提供打码屏蔽等去标识化技术的多种数据脱敏能力增强个人信息在使用中的安全性；我们提供行业广泛应用的加密技术能力，并通过数据隔离技术进行租户隔离。
（三）尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。请您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
（四）在发生危害网络安全的事件时，我们会按照网络安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施。如果我们的物理设施或技术防护措施遭到破坏，导致您的个人信息被泄露、非法提供或滥用，造成您的合法权益受损，我们将严格依照法律的规定承担相应的责任。
（五）在我们获悉发生了您的个人信息不幸被泄露、非法提供或滥用的个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求无不当延迟的向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以平台内推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
七、您的权利
（一）如何访问、更正您的个人信息
1.1. 作为道勤软件的企业组织用户的管理员，你有权访问、更正或补充您所在企业的信息。可以通过以下方式进行： 登录道勤软件网页版，选择系统管理页面的企业基本信息设置即可以查询、更正企业组织信息，包括公司名称等信息。
1.2. 作为道勤软件的个人用户，您有权访问、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行：
1.2.1. 登录道勤软件网页版，通过操作“设置-个人设置”可以查询、更正个人资料及账户相关信息：姓名、头像、手机号、性别、邮箱等。（注：不同企业工程（工作区）管理员对于此部分的设置将导致您所见的信息与以上描述有差异）
1.2.2. 登录道勤软件各种服务的独立 APP客户端，通过操作“我-个人头像”进入个人资料，可以查询、更正个人资料信息：姓名、头像、手机号等信息。（注：不同企业工程（工作区）管理员对于此部分的设置将导致您所见的信息与以上描述有差异）
（二）删除您的信息
您可以通过上述“（一）访问、更正您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。
在以下情形中，您可以通过联系道勤软件在线客服、拨打道勤软件客服热线（4000-229-939）或发送邮件至 service@dogesoft.com向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
（5）如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
（三）如何注销您的账号
当您所在企业组织用户注销道勤软件企业组织账户时，我们将一并注销您的个人用户账户并将根据适用法律的要求删除您的个人信息或做匿名化处理。
如您所在企业组织用户为付费用户，若购买的道勤软件产品服务因到期而停用达到60天仍未续费申请复用的，则我们有权注销该企业账户；如您所在企业组织用户为免费用户或试用用户，道勤软件将依据 客户使用条款 收回账户后注销；您所在企业组织用户也可以拨打客服热线（4000-229-939）（7*15小时（8:00-23:00））或发送邮件 service@dogesoft.com主动申请账户注销，我们将协助注销账户。
八、变更
本隐私声明一旦发生任何重大变更，我们将会提供显著的通知，例如通过在本平台上发布通知；但您应定期查看本隐私政策，以查看有关变更。我们还会更新本隐私声明顶部的“更新日期”和“生效日期”。您在本隐私声明更新之后继续访问或使用本平台，即视为您接受更新后的隐私声明。如果您不同意更新后的隐私声明，请您停止访问或使用本平台。
九、联系我们
如果对道勤 的《用户服务条款》有任何疑问，请随时与我们联系。你可以通过 service@dogesoft.com或下方邮件地址联系我们：
对使用为中国客户建立的工作区的客户和授权用户：
上海道勤软件
肇嘉浜路789号均瑶国际10楼D座
中国 上海
对使用为中国以外客户建立的工作区的客户和授权用户：
Dogesoft Inc.
Skyline Tower,
Bellevue Washington 98004
U.S.A
十、儿童个人信息保护
我们网站不面向儿童，我们不会有意收集14周岁以下儿童的个人数据，除非（a）我们已获得家长或监护人的同意，（b）该数据收集已另行签订协议，或（c）14周岁以下儿童主动或偶然到访。如果您是一名家长或监护人并且认为您的孩子未经您的同意向我们提供了个人数据，请通过本隐私声明公示的联系方式与我们联系，我们会采取措施将他们的个人数据从我们的系统中删除。
This privacy policy (“Privacy Statement”) describes our privacy practices on the APPs and platforms (hereinafter referred to as “Services”) that we provide. The privacy practices outlined here apply to all of our APPs and platforms, including: (a) Retailo Retail Operation Cloud APP; (b) Nava Meeting APP; (c) Navalink digital workplace app.
Please review this carefully to know about how Dogesoft collects, uses and discloses information and what choices you have with respect to the information.
Primary
This Privacy Statement applies to the functions, products, and services provided by the Dogesoft Inc. (referred to as “we” or “Dogeosft”) and also applies to the Dogesoft products and services that are used in our affiliated companies’ products and services without a separate privacy statement.
Enterprise/organization users should obtain the explicit consent of related individual users in advance before uploading the contact information, personal information, and external business contact information of the enterprise/organization. The information must be used only for the operation and management of the enterprise/organization and the related individual user must be fully informed of the purposes, scopes and usage methods of relevant data. You need to understand and agree that the enterprise/organization users are the actual controllers of the data and we only enable the data control permissions for them on request. If you contact us, we will forward your request to the enterprise/organization users and assist them with your request within a reasonable time limit when needed.
This Privacy Statement does not apply to services provided by third parties (collectively, the "third-party") to you through the Dogesoft platform ("the platform"), such as the third-party servicr that you have opened and used through the third-party application button provided by Dogesoft and the payment-related functions provided by the payment company through the Dogesoft client. The infomation you provide to the third-party service provider is not protected by this privacy Statement. You should fully understand the product functions and privacy of the third-party service before using it.
This Privacy Statement describes:
1. Basic Definitions
Enterprise/Organization Users: Dogesoft users registered by enterprises/organizations. The administrator users of the enterprise/organization upload the contact information of the employees to build the enterprise/organization structure and open, manage, and use Dogesoft services on behalf of the enterprise/organization. The Dogesoft enterprise/organization users include, but are not limited to, legal persons, government agencies, other organizations, partners or individual industrial and commercial households.
Enterprise/Organization Administrators: Individual users authorized or appointed by enterprises/organizations to manage the enterprise/organization platform system and can open, manage, and use Dogsoft services on behalf of the enterprise/organization.
Individual Users: Members of the enterprise/organization without administrator permissions and external users created by enterprise/organization administrators, hereinafter referred to as “you”.
Personal Information: All kinds of information recorded electronically or in other ways that can be used to identify a specific natural person independently or in combination with other information or reflect the activities of a specific natural person.
Sensitive Personal Information: Personal information that, once leaked, illegally provided or abused, may endanger personal and property safety, thus leading to personal reputation damages, physical and mental health damages, or discriminatory treatment. The information includes but is not limited to the ID numbers, personal biometric information, communication records and content, property information, whereabouts, health and physiological information, and transaction information.
Children: Minors under the age of 14.
Anonymization: Technical processing of personal information so that the subject of the personal information cannot be identified and the processed information cannot be restored.
2. What Types of Personal Data We Collect
2.1 Personal Data Collected from You
We may collect your personal data directly from you in the following circumstances:
If you express interests in obtaining more information about our services, request customer support (including access to online customer services), use our “telephone consultation” or similar functions, apply for a free trial or demo, register for a webinar, subscribe to our emails, fill out questionnaires, participate in offline activities, or download product content (such as product white papers), we may ask you to provide us with your contact information, such as your name, mobile phone number, company name, job title, address, email address, or username.
When you use the Dogesoft platform, we may need to collect your mobile phone number and/or email address for identity verification. After you log in to your account, you can also choose whether to upload your avatar to enhance your personalized display, and further provide basic information such as your nickname, gender, position, employee number, reporting object, and corporate email address.
If you interact with our website or email, we will use cookies, web beacons, or similar technologies to automatically collect information about your device and your use of our website or email (such as an Internet Protocol [IP] address or other identifiers that are related to personal data).
If you use the products or services provided by our client or website, we will automatically collect information about your device and your use of our services through log files and other technologies and some of the information may be your personal data, such as your IP address (or proxy server information), hardware model, type and version of the operating system, device screen size, resolution, serial number of the hardware , MAC address, international mobile equipment identity (IMEI), time zone, language setting, and search content.
If you contact us by phones, the call content may be recorded.
If you visit our office, you may need to register as a visitor and provide your name, phone number, company name, and date and time of arrival. In addition, you may need to provide information about your health condition due to COVID-19, including your body temperature, COVID-19-related symptoms, history of close contact with people infected with COVID-19, and recent travel history.
If you need to use functions related to case tickets, you need to authorize us to obtain your location information through your SIM card, IP address, and GPS (longitude, latitude) (if GPS of your mobile device is enabled) and we use the location information to provide you with location-based services. If you refuse to provide the location information, we will not provide you with location-related services, but the normal use of other functions and services of the platform will not be affected.
We will receive and record your device-related information (such as the device model, operating system version, device settings, and other software and hardware characteristics information), location-related information of your device (such as the IP address, call records, address book list, read-write calendar, GPS location information [longitude, latitude]), and sensor information such as Wi-Fi access points and base stations that provide related information with permissions obtained from you during software installation and usage.
We will collect your WeChat account (WeChat Union ID, avatars), QQ/MSN account, Weibo account and may associate the information with your personal data in some cases to provide you with more intelligent marketing services (marketing through phones, SMS or emails).
We will collect your e-mail address, position, phone number, user behavior data, and IP address to conduct targeted advertising, to provide relevant email content, event promotion and analysis, to determine eligibility, and to verify contact information.
If you provide us or our service providers with any personal data related to other individuals, you have the right to do so; and if necessary, you have obtained the necessary consent and confirmed that you can use the data in accordance with this Privacy Statement. If you believe that the personal data has been provided improperly, or if you want to exercise your rights related to your personal data, please contact us with the information in “How to Contact Us”.
2.2 Personal Data Collected from Other Sources
We also collect your personal data from other sources, including the public channel. We may associate the data with that you provide, helping us update, expand, and analyze our records, identify new customers, and create more targeted advertisements to provide services that may be of interest to you. The personal data we collect from other sources includes identifiers, major- or employment-related information, educational information, business information, visual information, Internet activity information, and inferences about your preferences and behaviors. In particular, we collect such personal data from the following sources:
To complete the registration of your Dogesoft account, you agree that the operator sends a SMS message containing a verification code to your personal mobile phone number.
In order to complete the payment on the Dogesoft client, we need your payment account information (including your nickname and account name) from the payment company to bind the Dogesoft client to your payment account. In order to protect your legitimate rights and interests, to prevent risks such as frauds and gambling, and to maintain safe and stable operation of Dogesoft services and payment-related functions, we need to obtain the user identification information of the payment account you actually use from a third-party payment institution.
3. Cookies & Similar Technologies
We use cookies or other similar technologies (collectively, “cookie”) to improve your experience of using this platform. When you use the services of this platform, we may use related technologies to send one or more necessary cookies (such as session cookies or authentication cookies) to your device to collect and store your visit and usage information (device information), thus helping us provide a good experience when you browse our website and improve the services and functions provided to you. We also use advertising cookies to track your activities on the website to learn about your interests and to market services and products more suitable to you.
Most web browsers automatically accept cookies and you can decide whether to accept cookies through settings. You understand and agree that we may store absolutely necessary cookies that are needed for the operation of this platform, including the cookies that allow you to log in to the secure area of this platform.
4. How We Share & Transfer & Disclose Your Personal Data
4.1 How We Share Your Personal Data
(1) We will not share or transfer your personal data to any third party without your prior authorization or consent, or the personal data shared or transferred has been de-identified and the shared third party cannot re-identify the subject of the personal data.
We will follow the rules below to share your personal data:
Authorization Rule:We will not share your personal data without your consent, unless the shared data is de-identified and the shared third party cannot re-identify the natural person subject of the data. If the usage purpose of the third party is beyond the scope of the original authorization, the third party will need to obtain your consent again.
Legality & Minimum Necessary Rule:The shared data must be used with a legitimate purpose and be limited to what is necessary to achieve the purpose.
Security & Prudence Rule: We will carefully evaluate the third party’s purpose of using the shared data, conduct a comprehensive assessment of the security capabilities of these partners, and require them to comply with cooperative legal agreements. We will conduct strict security monitoring on the application programming interface (API) through which our partners obtain data to ensure data security.
Shared Data of Realizing Functions or Services
If you use the services provided by third-party service providers on this platform, they may share some of your data with us. You can check their privacy policies to learn about the data that may be shared with us.
Verification Services: You agree that the operator will provide us with a SMS verification code based on your personal mobile phone number, otherwise your Dogesoft account cannot be registered successfully.
Payment Service Providers: In order to protect your legitimate rights and interests, to prevent frauds, gambling and other risks, and to maintain safe and stable operation of this platform and payment-related functions, we need to obtain the information of the payment account you actually use from third-party service providers.
Location Service Providers: We will send your de-identified location information to the location service provider to provide you with more accurate location-based services in visits and work orders.
Subsidiaries and Affiliates: We disclose your personal data to our subsidiaries and affiliates for purposes described in this Privacy Statement. Dogesoft is the party responsible for managing the personal data used in common.
Other Auxiliary Processing Program Supporters: You understand and agree that in order to realize the functions of this platform and the safe and stable operation of applications, we may access the software development kit (SDK) provided by third parties for related purposes.
Third-Party Business Partners: Dogesoft cooperates closely with various business partners to promote or sell products or services. These partners provide their services on our website or apps in some cases. For the above-mentioned purposes, we may disclose your personal data to our partners. Some of our third-party business partners co-sponsor events and other products with us, so when you register for an event or product, we may share your personal data with these co-sponsors to allow our partners to send you marketing information that may be of interest to you as permitted by applicable laws.
Agents and Service Providers: We sign contracts with other companies and personnel so that they perform tasks on our behalf. We share your personal data with some of them so that they provide you with products or services, or communicate with you in other ways, such as conducting promotions on our behalf. Examples include removing duplicate information from customer lists, analyzing data, providing marketing assistance, conducting billing, processing credit card payments, providing technical supports for our services, providing customer services, and performing analysis related to our products or services. We also provide your personal data to agents and service providers to verify or aggregate the usage data we provide to our partners. When we share your personal data in this way, we require agents or service providers to ensure the privacy, confidentiality, and security of your personal data.
Dogesoft Blog and Social Media Pages: You can also disclose your personal data through websites, message boards, chats, profile pages, blogs, and other services where you can post information and materials. The data can be displayed in a public way, such as through search engines or other publicly available platforms, and can be “captured” or searched by third parties. Please do not post any information you do not want to disclose to the public.
We will only share the data necessary to achieve the purpose with third parties, and you understand and authorize our data sharing behaviors in this case. If a third party really needs to use your personal data for business needs beyond the aforementioned purposes, the third party will need to seek your consent again.
Before cooperating with a third party, we will make commercially reasonable efforts to test its security capabilities, evaluate the legitimate necessity of sharing relevant data with it, sign a confidentiality agreement with it, conduct technical monitoring on its data inquiry and make commercially reasonable efforts to urge it to comply with the confidentiality and security provisions stipulated in laws, regulations, and agreements when using your personal data.
4.2 How We Transfer Your Personal Data
With the continuous development of our business, we may carry out mergers, acquisitions, and asset transfers, and your personal data may be transferred in these circumstances. In the event of the aforementioned changes, we will continue to protect or require the successor of the personal data to protect your personal data in accordance with laws, regulations, and security standards not lower than the requirements in this Privacy Statement, otherwise we will require the successor to re-acquire your authorization.
4.3 How We Disclose Your Personal Data
We will not publicly disclose your personal data without your consent. However, in cases where we must provide your personal data, we may disclose it to administrative law enforcement or judicial agencies in accordance with laws, regulations, rules, other normative documents, mandatory administrative law enforcement or judicial requirements based on the type of the personal data requested and the method of disclosure. When we receive a disclosure request, we will require the agencies to provide corresponding legal certification documents under the premise of compliance with laws and regulations. We only provide the data that is used for specific investigation and can be obtained with legitimate rights by the law enforcement or judicial agencies. As permitted by laws and regulations, the documents we disclose are protected by encryption measures.
Please understand that in the following circumstances, according to laws, regulations, and national standards, we do not need your authorization to share, transfer, and publicly disclose your personal data:
When your personal data is directly related to national security and national defense security;
When your personal data is directly related to public safety, public health, and major public interests;
When your personal data is directly related to criminal investigation, prosecution, trial, and execution of judgments;
In order to protect your or other individuals’ lives, property, and other major legitimate rights and interests, but it is difficult to obtain your consent, except for situations that are expressly prohibited by laws and regulations;
When your personal data is disclosed to the public on your own;
When your personal data is collected from legally publicly disclosed information, such as legal news reports, government information, and other channels.
According to the law, it does not belong to data sharing, transfer, or public disclosure behaviors to share and transfer personal data that has been de-identified and to ensure that the data recipient cannot restore and re-identify the subject of the personal data. Therefore, we will not notify you or obtain your consent in these circumstances.
5. Where We Store Your Personal Data
5.1 Storage Location
We store your personal data in accordance with the provisions of laws and regulations of each country.
1)For those using the work domain created in China
We store your personal data collected and generated in the course of operations in China in the territory of the People’s Republic of China. At present, we will not transfer the above-mentioned data outside of China. If we do, we will follow relevant national regulations or ask for your consent.
2)For those using the work domain created in other countries
We store your personal data in the US.
5.2 Storage Period
During your use of this platform, we will continue to save your personal data and the retention period will not exceed the period necessary to provide you with services. After you terminate the use of this platform or the corresponding authorization, we will delete or anonymize your personal data after 60 days unless laws and regulations provide otherwise for the retention period of the specific data. If we stop providing the services of this platform, we will delete or anonymize your personal data we hold in accordance with applicable laws within a reasonable period of time.
6. How We Protect Your Personal Data
We take the security of your personal data very seriously. At present, Dogesoft has passed the ISO 27001 information security management system certification. We have established data security system specifications and implemented security technical measures to prevent unauthorized access and modification of your personal data, and to avoid data damage or loss. Our network service adopts encryption technologies such as the transport layer security protocol to ensure the security of your data during transmission in the network.
We provide strict data processing permission control capabilities to prevent data from being used in violation of regulations, multiple data desensitization capabilities with de-identification technologies such as coding and blocking to enhance the security of your personal data, encryption technologies that are widely used in the industry and we isolate tenants through the data isolation technology.
Although the reasonable and effective measures above have been taken and the relevant laws and regulations have been complied with, please understand that it is impossible to ensure the absolute data security due to technical limitations and various malicious methods that may exist in the Internet industry even if we do our best. We will try our best to ensure the security of the personal data you provide to us. Please be aware and understand that the system and the communication network you use to access our services may have problems due to factors beyond our control. Therefore, we strongly recommend that you take active measures to protect the security of your personal data, including but not limited to using complex passwords, regularly changing passwords, and not disclosing personal data such as your account or password to others.
In the event of an incident that endangers network security, we will take corresponding remedial measures in a timely manner in accordance with the emergency plan for network security incidents. If our physical facilities or technical protection measures are damaged, causing your personal data to be leaked, illegally provided or abused and damages to your legitimate rights and interests, we will assume corresponding responsibilities in strict accordance with the provisions of the law.
When we learn of a personal data security incident in which your personal data has unfortunately been leaked, illegally provided or abused, we will inform you without undue delay in accordance with the requirements of laws and regulations: the basic situation and possible impact of the security incident, our measures taken or to be taken, suggestions that you can prevent and reduce risks on your own, and remedial measures for you, etc. We will inform you of the incident-related situation by means of push notifications on the platform. When it is difficult to inform the subject of the personal data one by one, we will publish an announcement in a reasonable and effective way. At the same time, we will also report the handling of the personal data security incident in accordance with the requirements of the regulatory authorities.
7. Your Rights
7.1 How You Access & Modify Your Personal Data
The administrator of a company has the right to access, correct, or supplement the information of the company. This can be done in the following way: Log in to the web terminal of Dogeosft and select the basic settings on the system settings page to query and correct the company information, including the company name and other information.
The individual user of Dogesoft has the right to access, correct, or supplement his or her own information. This can be done in the following ways:
Log in to the web console of our application and click Settings > Preferences to query and correct the personal and account-related information such as the name, avatar, mobile phone number, gender, etc.
Log in to the mobile apps (Retailo,Nava meeting or Navalink) and click ‘Settings’ on the Me page to query and correct the personal information such as the name, profile picture, and mobile phone number.
7.2 How You Delete Your Personal Data
You can delete part of your information by the methods listed in “How You Access & Modify Your Personal Data”.
In the following situations, you can require us to delete your personal data by contacting our online customer service, calling our customer service hotline (4000-229-939) or sending an email to service@dogesoft.com.
If our handling of your personal data violates laws and regulations;
If we collect and use your personal data without obtaining your explicit consent;
If our handling of your personal data seriously violates our agreement with you;
If you no longer use our products or services, or you voluntarily cancel your account;
If we no longer provide you with our products or services forever.
If we decide to respond to your deletion request, we will also notify the subjects who have obtained your personal data from us as much as possible at the same time and require them to delete your personal data in a timely manner (unless laws and regulations provide otherwise, or these subjects have independently obtained your authorization).
When you delete or we assist you in deleting your data, we may not be able to delete the corresponding data from the backup system immediately due to applicable laws and security technologies. We will safely store your personal data and not process it any further until it is cleared or anonymized.
7.3 How to Cancel Your Account
When your enterprise/organization cancels the enterprise/organization account, we will cancel your related personal user account and delete or anonymize your personal data in accordance with the requirements of applicable laws.
If your enterprise/organization is a paying user and the purchased Dogesoft products/services expire and have been unavailable for 60 days without any renewal application, we have the right to cancel the enterprise/organization account; if your enterprise/organization is a free user, Dogsoft will cancel the account after taking it back in accordance with the “Dogesoft Service Agreement”; your enterprise/organization can also call our customer service hotline (4000-229-939, 7*15 hours [8:00-23:00]) or send an email to service@dogesoft.com to apply for account cancellation, and we will assist in cancellation of the account.
You can apply to your organization administrator to cancel your personal account or to cancel your personal account when the account of your organization is canceled.
8. Updates to This Privacy Statement
In the event of any major change to this Privacy Statement, we will provide a noticeable notice, for example, by posting a notice on this platform. You should check this Privacy Statement regularly to review the changes. We will also update the “Update Date” and “Effective Date” at the top of this Privacy Statement. If you continue to access or use this platform after this Privacy Statement is updated, you are deemed to accept the updated Privacy Statement. If you do not accept the updated Privacy Statement, please stop accessing or using this platform.
9. How to Contact Us
For any questions, comments, or suggestions related to this Privacy Statement, you can send an email to service@dogesoft.com to contact us.
For those who is using the work domain created in China, please contact:
Shanghai Dogesoft Ltd.
Block F2, 10 Floor, Junyao International Building, No.789 Zhaojiabang Rd.,Xuhui District
Shanghai, China
For those who is using the work domain created in other countries, please contact:
Dogesoft Inc.
Skyline Tower,
Bellevue Washington 98004
U.S.A
10. How We Process Children’s Personal Data
Our website is not geared towards children and we do not intend to collect the personal data of children under the age of 14 unless (a) we have obtained the consent of the children’s parents or guardians; (b) an agreement about the collection of the children’s data has been signed; (c) children under the age of 14 come to visit spontaneously or accidentally. If you are a parent or guardian and believe that your child has provided us with personal data without your consent, please contact us through the contact information disclosed in this Privacy Statement and we will take measures to remove his or her personal data from our system.
Esta política de privacidad (“Declaración de Privacidad”) describe nuestras prácticas de privacidad en las aplicaciones y plataformas (en adelante, “Servicios”) que proveemos. Las prácticas de privacidad descritas aquí aplican a todas nuestras aplicaciones y plataformas, incluyendo: (a) Aplicación de Operación en la Nube Minorista Retailo; (b) Aplicación de Reunión Nava; (c) Aplicación de lugar de trabajo digital Navalink.
Por favor lea cuidadosamente para aprender como Dogesoft recopila, utiliza y revela información y que elecciones tiene usted con respecto a la información.
Primario
Esta Declaración de Privacidad aplica a las funciones, productos y servicios que provee Dogesoft Inc. (denominado “nosotros” o “Dogesoft”) y también aplica a los productos y servicios de Dogesoft que se utilizan en los productos y servicios de nuestras compañías afiliadas sin una declaración de privacidad separada.
Los usuarios de empresas/organizaciones deben obtener el consentimiento explícito de los usuarios individuales relacionados por adelantado antes de cargar la información de contacto, la información personal y la información de contacto comercial externa de la empresa/organización. La Información debe usarse solo para la operación y administración de la empresa/organización y el usuario individual relacionado debe estar completamente informado de los propósitos, alcances y métodos de uso de los datos relevantes. Usted debe comprender y aceptar que los usuarios de la empresa/organización son los controladores reales de los datos y solo habilitamos los permisos de control de datos para ellos a pedido. Si nos contacta, le reenviaremos su solicitud a los usuarios de la empresa/organización y los asistiremos con su solicitud dentro de un límite de tiempo razonable cuando sea necesario.
Esta Declaración de Privacidad no aplica a los servicios proporcionados por terceros (colectivamente, el “servicio de terceros”) mediante la plataforma de Dogesoft (“esta plataforma”), como el servicio de terceros que ha abierto y utilizado mediante el botón de aplicación de terceros proporcionado por Dogesoft y las funciones relacionadas con el pago proporcionadas por la empresa de pago a través del cliente de Dogesoft. La información que usted proporcione a los proveedores de servicios de terceros no está protegida por esta Declaración de Privacidad. Debe comprender completamente las funciones de los productos y las políticas de privacidad del servicio de terceros antes de utilizarlo.
Esta Declaración de Privacidad describe:
1. Definiciones Básicas
Usuarios de Empresas/Organizaciones: Usuarios de Dogesoft registrados por empresas/organizaciones. Los usuarios administradores de la empresa/organización cargan la Información de contacto de los empleados para construir la estructura de la empresa/organización y abrir, administrar y utilizar los servicios de Dogesoft en nombre de la empresa/organización. Los usuarios de empresas/organizaciones de Dogesoft incluyen, entre otros, personas jurídicas, agencias gubernamentales, otras organizaciones, socios u hogares industriales y comerciales individuales.
Administradores de la Empresa/Organización: Usuarios individuales autorizados o determinados por empresas/organizaciones para administrar el sistema de la plataforma de la empresa/organización y pueden abrir, administrar y utilizar los servicios de Dogesoft en nombre de la empresa/organización
Usuarios Individuales: Miembros de la empresa/organización sin permisos de administrador y usuarios externos creados por administradores de la empresa/organización, en lo sucesivo denominado, “usted”.
Información Personal: Todos los tipos de información registrada electrónicamente o por otros medios que se puedan utilizar para identificar a una persona natural específica independientemente o en combinación con otra información o reflejar las actividades de una persona natural específica.
Información Personal Sensible: Información personal que, una vez filtrada, proveída ilegalmente o abusada, podría poner en riesgo a la seguridad personal y/o de la propiedad, llevando a daños de reputación personal, daños a la salud física y mental, o tratamientos discriminatorios. La Información incluye, entre otros, números de documento, información biométrica personal, registros y contenido de comunicación, información de propiedad, paraderos, información fisiológica y de salud e información de transacciones.
Niños: Menores de 14 años.
Anonimización: Procesamiento técnico de información personal para que el sujeto de la misma no se pueda identificar y la información procesada no se pueda restaurar.
2. Tipos de Datos Personales que Recolectamos
2.1 Datos Personales Recopilados de Usted
Podemos recopilar sus datos personales directamente de usted en las siguientes circunstancias:
Si expresa un interés en obtener más información sobre nuestros servicios, solicita atención al cliente (incluido el acceso a servicios en línea), utiliza nuestra “consulta por teléfono” o funciones similares, solicita una prueba gratuita o demostración, se registra para un seminario web, se suscribe a nuestros correos electrónicos, completa cuestionarios, participa en actividades offline o descarga contenido de los productos (como los libros blancos de los productos), podemos pedirle que proporcione su información de contacto, como su nombre, número de teléfono, nombre de la compañía, dirección, correo electrónico, título profesional, dirección, dirección de correo electrónico o nombre de usuario.
Cuando utilice la plataforma de Dogesoft, es posible que necesitemos recopilar su número de teléfono y/o dirección de correo electrónico para verificar su identidad. Después de haber iniciado sesión en su cuenta, puede cargar un avatar para mejorar su visualización personalizada y proporcionar más información básica como su apodo, sexo, puesto, número de empleado, objeto de informe y dirección de correo electrónico corporativo.
Si interactúa con nuestro sitio web o correo electrónico, usaremos cookies, balizas web, o tecnologías similares para recolectar automáticamente Información sobre su dispositivo y el uso de nuestro sitio web o correo electrónico (como la dirección del Protocolo de Internet [IP] u otros identificadores relacionados a datos personales).
Si utiliza los productos o servicios que provee nuestro cliente o sitio web, recolectaremos información sobre su dispositivo y su uso de nuestros servicios automáticamente mediante archivos de registro y otras tecnologías y una parte de la información podría ser sus datos personales, como su dirección IP (o información de servidor proxy), modelo de hardware, versión y tipo de sistema operativo, tamaño de la pantalla de su dispositivo, resolución, número de serie del hardware, dirección MAC, identidad internacional de equipos móviles (IMEI), zona horaria, configuración de idioma y contenido de búsqueda.
Si nos contacta por teléfono, el contenido de la llamada podría ser grabado.
Si visita nuestras oficinas, podría tener que registrarse como un visitante y proporcionar su nombre, número de teléfono, nombre de su compañía y fecha y hora de llegada. Además, podría tener que proporcionar Información sobre su condición de salud debido al COVID-19, incluyendo su temperatura corporal, síntomas relacionados al COVID-19, historial de contactos estrechos con personas infectadas con COVID-19 e historial de viajes recientes.
Si necesita utilizar funciones relacionadas a los tickets de casos, debe autorizarnos a obtener su información de ubicación a través de su tarjeta SIM, dirección IP y GPS (longitud, latitud) (si el GPS de su dispositivo móvil está habilitado) y usar la información de ubicación para brindarle servicios basados en su ubicación. Si se rehúsa a proveer su información de ubicación, no le proporcionaremos servicios basados en la misma, pero el uso normal de otras funciones y servicios de la plataforma no se verá afectado.
Recibiremos y registraremos la información relacionada a su dispositivo (como el modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, configuración del dispositivo e información sobre características de software y hardware), información relacionada a la ubicación de su dispositivo (como la dirección IP, registro de llamadas, lista de libreta de direcciones, lectura-escritura de calendario, información de ubicación GPS [longitud, latitud]) e información de sensores como puntos de acceso Wi-Fi y estaciones base que provean información relacionada con permisos obtenidos por su parte durante la instalación del software y uso del mismo.
Recopilaremos su cuenta de WeChat (ID de WeChat Union, avatares), cuenta de QQ/MSN, cuenta de Weibo y podemos asociar la información con sus datos personales en algunos casos para proveerle un servicio de marketing más inteligente (marketing mediante teléfonos, SMS o correos electrónicos).
Recopilaremos su dirección de correo electrónico, posición, número de teléfono, datos de comportamiento del usuario y dirección IP para realizar publicidad dirigida, proporcionar contenido de correo electrónico relevante, promoción y análisis de eventos, determinar la elegibilidad y verificar la información de contacto.
Si nos proporciona a nosotros o a nuestros proveedores de servicios cualquier dato personal relacionado con otras personas, tiene derecho a hacerlo; y si es necesario, ha obtenido el consentimiento necesario y confirmado que puede usar los datos de acuerdo con esta Declaración de Privacidad. Si cree que los datos personales se han proporcionado incorrectamente, o si quiere ejercer sus derechos relacionados a sus datos personales, por favor contáctenos con la información en “Cómo Contactarnos”.
2.2 Datos Personales Recolectados de Otras Fuentes
También recolectamos sus datos personales de otras fuentes, incluyendo el canal público. Podemos asociar los datos con los que proporcione, lo cual nos ayuda a actualizar, expandir y analizar nuestros registros, identificar nuevos clientes, y crear más publicidad dirigida para proveer servicios que le puedan interesar. Los datos personales que recolectamos de otras fuentes incluyen identificadores, información importante o relacionada con el empleo, información educacional, información comercial, información visual, información sobre la actividad en internet e inferencias sobre sus preferencias y comportamientos. Particularmente, recolectamos dichos datos de las siguientes fuentes:
Para completar el registro de su cuenta de Dogesoft, tiene que estar de acuerdo con que el operador le envíe un mensaje SMS conteniendo el código de verificación a su número de teléfono móvil personal.
Para completar el pago en el cliente de Dogesoft, necesitamos su Información de cuenta de pago (incluyendo apodo y nombre de cuenta) de la compañía de pago para vincular el cliente de Dogesoft a su cuenta de pago. Para proteger sus derechos e intereses legítimos, prevenir riesgos como fraudes y apuestas, y para mantener una operación segura y estable de los servicios de Dogesoft y funciones relacionadas a los pagos, necesitamos obtener la información de identificación del usuario de la cuenta de pago que utiliza actualmente de una institución de pago de terceros.
3. Cookies & Tecnologías Similares
Utilizamos cookies o tecnologías similares (colectivamente, “cookies”) para mejorar su experiencia utilizando nuestra plataforma. Cuando utiliza los servicios de esta plataforma, podríamos utilizar tecnologías relacionadas para enviar una o más cookies necesarias (como cookies de sesión o de autenticación) a su dispositivo para recolectar y almacenar su información de visita y uso (información de dispositivo), así permitiéndonos proporcionar una mejor experiencia cuando navegue nuestro sitio y mejorar los servicios y funciones que se le proporcionen. También utilizamos cookies publicitarias para rastrear sus actividades en el sitio y aprender sobre sus intereses, y comercializar servicios y productos más apropiados para usted.
La mayoría de los navegadores web automáticamente aceptan las cookies y usted puede decidir si aceptar las cookies mediante los ajustes. Usted entiende y acepta que podemos almacenar cookies que sean absolutamente necesarias para la operación de esta plataforma, incluyendo las cookies que le permitan iniciar sesión al área segura de esta plataforma.
4. Cómo Compartimos & Transferimos & Divulgamos sus Datos Personales
4.1 Cómo Compartimos sus Datos Personales
(1) Nosotros no compartiremos o transferiremos sus datos personales a ningún tercero sin su autorización o consentimiento previo, o sin que los datos personales compartidos o transferidos hayan sido anonimizados y el tercero compartido no pueda volver a identificar al sujeto de los datos personales.
Seguiremos las siguientes reglas para compartir sus datos personales:
Regla de Autorización: No compartiremos sus datos personales sin su consentimiento, a menos que los datos compartidos se hayan anonimizado y el tercero compartido no pueda volver a identificar a la persona natural objeto de los datos. Si el propósito de uso o el tercero se encuentra más allá del alcance de la autorización original, el tercero necesitará conseguir su consentimiento nuevamente.
Legalidad y Regla Mínima Necesaria: Los datos compartidos deben ser utilizados con un propósito legítimo y deben estar limitados a lo que sea necesario para lograr el propósito.
Regla de Seguridad & Prudencia: Evaluaremos cuidadosamente el propósito del tercero de utilizar los datos compartidos, realizaremos una evaluación integral de las capacidades de seguridad de estos socios y les exigiremos que cumplan con los acuerdos legales cooperativos. Llevaremos a cabo monitoreos de seguridad estrictos en la interfaz de programación de aplicaciones (API) mediante la cual nuestros socios obtienen datos para asegurar la seguridad de los datos.
Datos Compartidos de la Realización de Funciones o Servicios
Si utiliza los servicios proporcionados por proveedores de servicios de terceros en esta plataforma, los mismos podrían compartir algunos de sus datos con nosotros. Puede revisar sus políticas de privacidad para aprender sobre los datos que puedan ser compartidos con nosotros.
Servicios de Verificación: Usted está de acuerdo con que el operador le provea un código de verificación SMS basado en su número de teléfono personal, de no ser así, su cuenta de Dogesoft no se podrá registrar exitosamente.
Proveedores de Servicios de Pago: Para proteger sus derechos e intereses legítimos, prevenir fraudes, apuestas y otros riesgos, y para mantener una operación segura y estable de esta plataforma y las funciones relacionadas a los pagos, necesitamos obtener la información de la cuenta de pago que usted utilice de los proveedores de servicios de terceros.
Proveedores de Servicios de Ubicación: Enviaremos su información de ubicación anónima al proveedor de servicios de ubicación para proporcionarle un servicio basado en ubicación más preciso en su visita y órdenes de trabajo.
Subsidiarias y Afiliadas: Revelamos sus datos personales a nuestros subsidiarias y afiliadas para los fines descritos en esta Declaración de Privacidad. Dogesoft es el responsable de la gestión los datos personales utilizados en común.
Otros Partidarios del Programa de Procesamiento Auxiliar: Usted entiende y acepta que, para realizar las funciones de esta plataforma y la operación segura y estable de las aplicaciones, podemos acceder al kit de desarrollo de software (SDK) proporcionado por terceros por propósitos relacionados.
Socios Comerciales Externos: Dogesoft coopera estrechamente con varios socios comerciales para promover o vender productos o servicios. Estos socios proporcionan sus servicios en nuestro sitio web o aplicaciones en algunos casos. Por los propósitos mencionados anteriormente, podemos revelar sus datos personales a nuestros socios. Algunos de nuestros socios comerciales externos copatrocinan eventos y otros productos junto a nosotros, por lo que cuando se registre para un evento o producto, podemos compartir sus datos personales con estos copatrocinadores para permitirle a nuestros socios enviarle información de marketing que sea de su interés según lo permitido por leyes aplicables.
Agentes y Proveedores de Servicios: Firmamos contratos con otras compañías y personales para que puedan llevar a cabo tareas en nuestro nombre. Compartimos sus datos personales con algunos de ellos para que le puedan proporcionar productos o servicios, o puedan comunicarse con usted de otras maneras, como coordinando promociones en nuestro nombre. Ejemplos incluyen eliminar información duplicada de las listas de clientes, analizar datos, brindar asistencia de marketing, realizar facturación, procesar pagos con tarjeta de crédito, brindar soporte técnico para nuestros servicios, brindar servicios al cliente y realizar análisis relacionados con nuestros productos o servicios. También proporcionamos sus datos personales a agentes y proveedores de servicios para verificar o agregar los datos de uso que le proporcionamos a nuestros socios. Cuando compartimos sus datos personales de esta manera, requerimos que los agentes o proveedores de servicios aseguren la privacidad, confidencialidad y seguridad de sus datos personales.
Blog Dogesoft y Páginas de Redes Sociales: También puede revelar sus datos personales mediante sitios web, tableros de mensajes, chats, páginas de perfil, blogs, y otros servicios donde puede publicar información y materiales. Los datos se pueden mostrar públicamente, como mediante buscadores u otras plataformas disponibles públicamente, y pueden ser “capturadas” o buscadas por terceros. Por favor no publique Información que no quiera revelar al público.
Solo compartiremos los datos que sean necesarios para logar el propósito con terceros, y usted comprende y autoriza los comportamientos de intercambio de datos en este caso. Si un tercero realmente necesita utilizar sus datos personales con fines comerciales más allá de los propósitos mencionados, el tercero tendrá que conseguir su consentimiento nuevamente. Antes de cooperar con un tercero, haremos esfuerzos comercialmente razonables para evaluar sus capacidades de seguridad, evaluar la necesidad legítima de compartir datos relevantes con ellos, conducir monitoreos técnicos en su consulta de datos y hacer esfuerzos comercialmente razonables para urgirlos a cumplir con las provisiones de seguridad y confidencialidad estipuladas en las leyes, regulaciones y acuerdos cuando utilicen sus datos personales.
4.2 Cómo Transferimos sus Datos Personales
Con el desarrollo constante de nuestro negocio, podríamos llevar a cabo fusiones, adquisiciones y transferencias de activos, y sus datos personales podrían ser transferidos en estas circunstancias. En el evento de que suceda uno de los cambios mencionados anteriormente, continuaremos protegiendo o exigiendo al sucesor de los datos personales que proteja sus datos personales de acuerdo con las leyes, regulaciones y estándares de seguridad que no sean inferiores a los requisitos de esta Declaración de Privacidad; de lo contrario, exigiremos al sucesor que vuelva a adquirir su autorización.
4.3 Como Revelamos sus Datos Personales
No revelaremos públicamente sus datos personales sin su consentimiento. Aun así, en casos donde sea necesario que proporcionemos sus datos personales, serán revelados a agencias judiciales o de aplicación de leyes administrativas de acuerdo con las leyes, regulaciones, reglas, otros documentos normativos, requisitos administrativos obligatorios de la ley o judiciales basados en el tipo de datos personales solicitados y el método de divulgación. Cuando recibamos una solicitud de divulgación, solicitaremos a las agencias que proporcionen los documentos de certificación legal correspondientes, bajo la premisa del cumplimiento de leyes y regulaciones. Solo proveemos los datos que se utilicen para una investigación específica y se puedan obtener mediante derechos legítimos por las autoridades de la ley o agencias judiciales. Según lo permitan las leyes y regulaciones, los documentos que divulgamos están protegidos por medidas de cifrado.
Por favor, comprenda que, en las siguientes circunstancias, de acuerdo con las leyes, regulaciones y estándares nacionales, no necesitamos su autorización para compartir, transferir y divulgar públicamente sus datos personales:
Cuando sus datos personales estén relacionados directamente a la seguridad nacional y la seguridad de la defensa nacional;
Cuando sus datos personales estén directamente relacionados a la seguridad pública, salud pública y principales intereses públicos;
Cuando sus datos personales estén directamente relacionados a una investigación criminal, enjuiciamiento, juicio, y ejecución de sentencias;
Para proteger su vida y la de otras personas, propiedad e intereses y derechos legítimos, y se dificulte conseguir su consentimiento, excepto por situaciones que se prohíban expresamente por leyes y regulaciones;
Cuando sus datos personales se divulguen al público por su cuenta;
Cuando sus datos personales se recolecten desde información divulgada pública y legalmente, como mediante informes de noticias, información del gobierno, y otros canales.
De acuerdo a la ley, no cuenta como comportamiento de intercambio, transferencia o divulgación pública de datos compartir y transferir datos personales que han sido anonimizados y garantizar que el destinatario de los datos no pueda restaurar y volver a identificar al sujeto de los datos personales. Por eso, no le notificaremos ni obtendremos su consentimiento en esas circunstancias.
5. Donde Almacenamos sus Datos Personales
5.1 Lugar de Almacenamiento
Almacenamos sus datos de acuerdo a las provisiones de las leyes y regulaciones de cada país.
1)Para aquellos que utilicen el dominio de trabajo en China
Almacenamos sus datos personales recolectados y generados en el curso de las operaciones en China en el territorio de la República Popular de China. Actualmente, no transferiremos los datos mencionados anteriormente fuera de China. Si lo hacemos, seguiremos regulaciones nacionales relevantes o pediremos su consentimiento.
2)Para aquellos que utilicen el dominio de trabajo creado en otros países
Almacenamos sus datos personales en los EE.UU.
5.2 Período de Almacenamiento
Mientras utilice esta plataforma, continuaremos almacenando sus datos personales y el período de retención no excederá al período necesario para brindarle nuestros servicios. Después de que termine el uso de esta plataforma o la autorización correspondiente, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales después de 60 días a menos que leyes y regulaciones dispongan lo contrario para el período de retención de los datos específicos. Si dejamos de proveerle los servicios de esta plataforma, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales de acuerdo a las leyes aplicables dentro de un período de tiempo razonable.
6. Como Protegemos sus Datos Personales
Tomamos la seguridad de sus datos personales muy seriamente. Actualmente, Dogesoft ha conseguido la certificación del sistema de gestión de seguridad de la información ISO 27001. Hemos establecido especificaciones del sistema de seguridad de datos e implementado medidas técnicas de seguridad para prevenir el acceso no autorizado y modificación de sus datos personales, y para evitar daños o pérdidas de datos. Nuestro servicio de red utiliza tecnologías de cifrado como el protocolo de seguridad de la capa de transporte para asegurar la seguridad de sus datos durante la transmisión en la red.
Proporcionamos capacidades de control de permisos de procesamiento de datos estrictos para evitar que los datos se utilicen en violación de las regulaciones, capacidades de desensibilización como codificación y bloqueo para mejorar la seguridad de sus datos personales, tecnologías de cifrado que se utilizan ampliamente en la industria y aislamos a los inquilinos a través de la tecnología de aislamiento de datos.
Aunque las medidas efectivas y razonables se han tomado y se ha cumplido con las leyes y regulaciones relevantes, por favor comprenda que es imposible asegurar la seguridad total de los datos debido a las limitaciones técnicas y varios métodos maliciosos que existen en la industria de internet incluso si damos nuestro mejor esfuerzo. Haremos todo lo posible para garantizar la seguridad de los datos que nos proporcione. Por favor esté al tanto y comprenda que el sistema y la red de comunicación que utiliza para acceder a nuestros servicios podría tener problemas debido a factores fuera de nuestro control. Por lo tanto, le recomendamos que tome medidas activas para proteger la seguridad de sus datos personales, incluyendo, entre otros, utilizar contraseñas complejas, cambiar sus contraseñas regularmente, y no revelar datos personales como su cuenta o contraseña a terceros.
En el evento de un incidente que ponga en riesgo la seguridad de nuestra red, tomaremos las medidas correctivas correspondientes oportunamente de acuerdo al plan de emergencia para incidentes en la seguridad de nuestra red. Si nuestras sucursales físicas o las medidas de protección técnicas resultan dañadas, causando que sus datos personales se filtren, provean ilegalmente o sean abusados y dañe sus derechos e intereses legítimos, asumiremos las responsabilidades correspondientes en estricta conformidad con las provisiones de la ley.
Cuando tengamos conocimiento sobre un incidente de seguridad de datos personales en los que, desafortunadamente, sus datos hayan sido filtrados, proporcionados ilegalmente o abusados, le informaremos sin demora indebida de acuerdo con los requisitos de las leyes y regulaciones: la situación básica y posible impacto del incidente de seguridad, nuestras medidas tomadas o por tomar, sugerencias de cómo puede prevenir y reducir riesgos por su cuenta, y medidas correctivas para usted, etc. Le informaremos sobre la situación relacionada al incidente mediante notificaciones push en la plataforma. Cuando sea difícil informar al sujeto de los datos personales uno por uno, publicaremos un anuncio de una manera razonable y efectiva. Al mismo tiempo, también informaremos el manejo del incidente de seguridad de datos personales de acuerdo con los requisitos de las autoridades reguladoras.
7. Sus Derechos
7.1 Como Accede & Modifica sus Datos Personales
El administrador de una compañía tiene el derecho a acceder, corregir, o suplementar la información de la compañía. Esto se puede hacer de la siguiente manera: Inicie sesión en la terminal web de Dogesoft y seleccione la configuración básica en la página de ajustes del sistema para consultar y corregir la información de la empresa, incluido el nombre de la empresa y otra información.
El usuario individual de Dogesoft tiene el derecho a acceder, corregir, o suplementar su propia Información. Esto se puede hacer de las siguientes maneras:
Inicie sesión en la consola web de nuestra aplicación y haga click en Ajustes > Preferencias para consultar y corregir la información personal y la información relacionada a la cuenta, como el nombre, avatar, número de teléfono, género, etc.
Inicie sesión en las aplicaciones móviles (Retailo, Reunión Nava o Navalink) y haga click en “Ajustes” en la página Yo para consultar y corregir la información personal como el nombre, foto de perfil y número de teléfono.
7.2 Como Eliminar sus Datos Personales
Puede eliminar parte de su información mediante los métodos listados en “Como Accede & Modifica sus Datos Personales”.
En las siguientes situaciones, puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales comunicándose con nuestro servicio de atención al cliente en línea, llamando a nuestra línea directa de atención al cliente (4000-229-939) o enviando un correo electrónico a service@dogesoft.com
Si nuestro manejo de sus datos personales viola leyes y regulaciones;
Si recolectamos y utilizamos sus datos personales sin obtener su consentimiento explícito;
Si nuestro manejo de sus datos personales viola seriamente nuestro acuerdo con usted;
Si usted ya no utiliza nuestros productos o servicios, o si cancela voluntariamente su cuenta;
Si ya no le proporcionamos nuestros servicios o productos para siempre.
Si decidimos responder a su solicitud de eliminación, también le notificaremos a los sujetos que hayan obtenido sus datos personales de parte nuestra tanto como sea posible al mismo tiempo y les pediremos que eliminen sus datos personales de manera oportuna (a menos que las leyes y regulaciones dispongan lo contrario, o estos sujetos hayan obtenido su autorización independientemente).
Cuando elimine o lo asistamos en la eliminación de sus datos, es posible que no podamos eliminar los datos correspondientes del sistema de respaldo inmediatamente debido a las leyes aplicables y tecnologías de seguridad. Almacenaremos de manera segura sus datos personales y no los procesaremos hasta que sean borrados o anonimizados.
7.3 Como Cancelar su Cuenta
Cuando su empresa/organización cancele la cuenta de la empresa/organización, cancelaremos su cuenta de usuario personal relacionada y eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales de acuerdo a los requerimientos de las leyes aplicables.
Si su empresa/organización es un usuario de pago y los productos/servicios de Dogesoft comprados caducan y no han estado disponibles durante 60 días sin ninguna solicitud de renovación, tenemos el derecho de cancelar la cuenta de la empresa/organización; si su empresa/organización es un usuario gratuito, Dogesoft cancelará la cuenta después de retirarla de acuerdo con el “Acuerdo de Servicio de Dogesoft”; su empresa/organización también puede llamar a nuestra línea de servicio al cliente (4000-229-939, 7*15 horas [8:00-23:00]) o enviar un correo electrónico a service@dogesoft.com para aplicar para una cancelación de cuenta, y lo asistiremos con la cancelación de la misma.
Puede solicitar al administrador de su organización que cancele su cuenta personal o que cancele su cuenta personal cuando se cancele la cuenta de su organización.
8. Actualizaciones de Esta Declaración de Privacidad
En el evento de cambios mayores a esta Declaración de Privacidad, le brindaremos un aviso notable, por ejemplo, publicando un aviso en esta plataforma. Debe revisar esta Declaración de Privacidad regularmente para revisar los cambios. También actualizaremos la “Fecha de Actualización” y la “Fecha Efectiva” en la parte superior de esta Declaración de Privacidad. Si continúa accediendo o utilizando esta plataforma después de que se actualice esta Declaración de Privacidad, se considerará que acepta la Declaración de Privacidad actualizada. Si no acepta la Declaración de Privacidad actualizada, por favor deje de acceder o utilizar esta plataforma.
9. Como Contactarnos
Por preguntas, comentarios, y sugerencias relacionadas a esta Declaración de Privacidad, puede enviar un correo electrónico a service@dogesoft.com para contactarnos.
Para aquellos que utilizan el dominio de trabajo creado en China, por favor contacten:
Shanghai Dogesoft Ltd.
Bloque D, Piso 10, Junyao International Building, Nro.789 Calle Zhaojiabang, Distrito Xuhui
Shanghai, China
Para aquellos que utilicen el dominio de trabajo creado en otros países, por favor contacten:
Dogesoft Inc.
Torre Skyline,
Bellevue Washington 98004
U.S.A
10. Como Procesamos los Datos Personales de Niños
Nuestro sitio web no está orientado hacia niños y no tenemos la intención de recolectar los datos personales de niños menores a 14 años a menos que (a) se haya conseguido con el consentimiento de los padres o guardianes del menor; (b) que se haya firmado un acuerdo sobre la recolección de los datos del menor; (c) niños bajo la edad de 14 años nos visiten espontáneamente o accidentalmente. Si usted es padre o guardián y cree que su hijo/a nos ha proveído datos personales sin su consentimiento, por favor contáctenos mediante la información proporcionada en esta Declaración de Privacidad y tomaremos medidas para remover sus datos personales de nuestro sistema.
《可接受使用政策》中列出我们的服务可接受和不可接受的行为清单。如果我们认为对政策的违反是故意的反复行为或存在对其他用户、我们的客户、服务或任何第三方造成损害的风险，我们可能会暂停或终止你的访问。随着道勤的增长和发展，此政策可能会更改，因此请定期检查更新和更改。以下使用但未在本政策中定义的大写术语，具有用户服务条款中规定的含义。
务必：
遵守所有《用户服务条款》，包括本《可接受使用政策》的条款；
遵守所有适用的法律和政府法规，包括但不限于所有知识产权、数据、隐私和出口管制法律，以及任何政府机构颁布的法规（包括但不限于美国证券交易委员会）以及任何国家和其他证券交易所的任何法规；
仅上传和传播客户在法律、合同和信托关系下拥有的所有必要权利的客户数据（例如作为雇佣关系的一部分或根据保密协议获悉或披露的专有和机密信息），并且根据适用法律进行此项行为；
采取商业上合理的努力，防止未经授权访问或使用服务；
对密码和所有其他登录信息保密；
监视和控制通过你的帐户进行的与服务相关的所有活动；
如果你获悉或合理怀疑任何涉及你的账户或团队的非法或未经授权的活动或安全漏洞（包括任何丢失、失窃、未经授权的披露或对用户名、密码或账户的使用），请立即通知我们；
在所有方面均遵守第三方应用程序的所有适用条款，包括客户选择与你访问或订阅的服务进行集成的任何内容。
禁止：
允许非授权用户的任何第三方访问或使用服务的用户名或密码；
与他人共享、传送或以其他方式提供对你指定的账户的访问权限；
使用服务存储或传送任何可能侵犯或盗用他人商标、版权或其他知识产权或可能具有侵权或违法行为的客户数据；
向任何服务上传或从其传送任何包含或重定向至病毒、特洛伊木马，蠕虫病毒或其他有害组件或非法访问或下载服务中或于道勤或任何第三方的硬件上存储的内容或信息的技术的数据、文件、软件或链接；
试图进行反向工程、反编译、非法入侵、禁用、介入、反汇编、修改、复制、翻译或干扰，对象包括服务（包括用于限制或控制服务功能性的任何机制 ）的功能、功能性、完整性或性能、任何第三方对服务的使用或任何此处包含的第三方信息（适用法律禁止此类限制的情况除外）；
试图获得对服务或相关系统或网络的未经授权的访问，或试图破坏、避免、绕过、移除、禁用或以其他方式规避服务的任何软件保护或监视机制；
访问服务以构建相似或具有竞争力的产品或服务，或复制服务的任何想法、功能、功能或图标；
以可能伤害未成年人或与13岁以下的人群互动或以其为目标的任何方式使用服务；
参与煽动或鼓励针对个人或团体的暴力或仇恨的活动；
冒充任何人或实体，包括但不限于我们员工、“管理员”、“拥有者”或任何其他授权用户，或进行虚假陈述或以其他方式歪曲你与某个人、组织或实体的隶属关系；
使用服务向由美国政府根据 《移民和国籍法》第 219 条或其他与国家安全、国防或恐怖主义有关的法律和法规指定为外国恐怖组织的任何组织提供物质支持或资源（或隐瞒或掩饰物质支持或资源的性质、位置、来源或所有权）；
通过我们公共支持的界面以外的任何方式访问、搜索或创建服务账户（例如，批量“抓取”或创建账户）；
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如果对道勤 的《可接受使用政策》有任何疑问，请随时与我们联系。你可以通过 service@dogesoft.com或下方邮件地址联系我们：
对使用为中国客户建立的工作区的客户和授权用户：
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U.S.A
The Acceptable Policy of Use describes a list of acceptable and unacceptable behaviors for our services. If we believe that the violation of the policy is deliberate and repeated behavior or there is a risk of causing damage to other users, our customers, the services or any third party, we may suspend or terminate your access. As Dogesoft develops, the policy may be changed, so please check for updates and changes regularly. The capitalized terms used below but not defined herein shall apply the meaning specified in the User Terms of Service.
Be sure to:
Comply with all User Terms of Service, including the terms under the Acceptable Policy of Use;
Comply with all applicable laws and government regulations, including but not limited to all intellectual property, data, privacy and the export control law as well as regulations promulgated by any government agency (including but not limited to the United States Securities and Exchange Commission) and any regulations formulated in any country and other stock exchanges;
Only, in accordance with applicable laws, upload and transmit customer data for all necessary rights that customers have under laws, contracts, and trust relationships (such as proprietary and confidential information learned or disclosed as part of an employment relationship or under confidentiality agreements);
Take commercially reasonable efforts to prevent unauthorized access or use of the services;
Keep passwords and all other login information confidential;
Monitor and control all service-related activities conducted with your account;
If you are aware of or reasonably suspect any illegal or unauthorized activities or security breaches involving your account or team (including any loss, theft, unauthorized disclosure or use of usernames, passwords or accounts), please immediately inform us;
Comply with all applicable terms of third-party APPs in all respects, including any content that customers choose to integrate with the services you access or subscribe to.
Prohibit:
Providing any third parties that are not authorized users with usernames or passwords to access or use the services;
Sharing, transmitting or otherwise providing access to your designated account;
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Attempting to access to the services or related systems or networks without authorization, or attempting to destroy, avoid, bypass, remove, disable or otherwise circumvent any software protection or monitoring mechanism of the services;
Accessing the services to create similar or competitive products or services, or copying any ideas, functions or icons of the services;
Using the services in any way that may harm minors or interact with or target people under the age of 13;
Participating in activities that incite or instigate violence or hatred against individuals or groups;
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Accessing, searching or creating service accounts through any channels other than our publicly supported interface (for example, “crawling” or creating accounts in batches);
Sending unsolicited messages, promotions or advertisements or spam;
Placing any advertisements in the APP client provided by us;
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Using services for consumers’ purposes (as Dogesoft is only available for enterprises and organizations);
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Contacting authorized users beyond the services without express permission or authorization with contact information or other user information (including email addresses) obtained from the services, or creating or distributing email lists or other contact information or collection of user profile information for authorized users for uses out of range of the services;
Authorizing, allowing, enabling, inducing or encouraging any third party to conduct any of the above behaviors.
For any questions related to this Acceptable Policy of Use, you can send an email to service@dogesoft.com to contact us.
For those who are using the work domain created in China, please contact:
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La Política de Uso Aceptable una lista de comportamientos aceptables y no aceptables para nuestros servicios. Si creemos que una violación de nuestras políticas es deliberada y un comportamiento repetido o hay un riesgo de causarle daño a otros usuarios, nuestros clientes, los servicios o un tercero, podríamos suspender o terminar su acceso. Mientras que Dogesoft se desarrolla, las políticas podrían cambiar, por lo que se recomienda revisar los cambios y actualizaciones regularmente. Los términos en mayúscula utilizados a continuación, pero que no se definen en este documento, se aplicarán al significado especificado en los Términos de Servicio del Usuario.
Asegúrese de:
Cumplir con todos los Términos de Servicio del Usuario, incluyendo los términos bajo la Términos de Servicio del Usuario;
Cumplir con leyes aplicables y regulaciones gubernamentales, incluyendo pero no limitado a toda la propiedad intelectual, datos, privacidad y la ley de control de exportaciones, al igual que las regulaciones promulgadas por cualquier agencia gubernamental (incluyendo pero no limitado a la Comisión de Bolsa y Valores de los Estados Unidos) y cualquier regulación formulada en cualquier país y bolsa de valores;
Solo, de acuerdo con las leyes aplicables, cargar y transmitir datos del cliente para todos los derechos necesarios que los clientes tienen según las leyes, contratos y las relaciones de confianza (como la información confidencial y de propiedad obtenida o divulgada como parte de una relación laboral o en virtud de acuerdos de confidencialidad);
Realizar esfuerzos comercialmente razonables para prevenir el acceso o uso no autorizado de los servicios;
Mantener las contraseñas y otros datos de acceso confidenciales;
Monitorear y controlar todas las actividades relacionadas al servicio conducidas en su cuenta;
Si está al tanto o sospecha de actividades ilegales o no autorizadas involucrando su cuenta o equipo (incluyendo cualquier pérdida, robo, divulgación no autorizada o uso de nombres de usuario, contraseñas o cuentas), por favor infórmenos inmediatamente;
Cumplir con todos los términos aplicables de aplicaciones de terceros en todos los respectos, incluyendo cualquier contenido que los clientes elijan integrar o servicios a los que usted esté suscrito o acceda.
Prohibido:
Proveerle los datos de usuarios o contraseñas a terceros o usuarios no autorizados, para acceder o usar los servicios;
Compartir, transmitir o proveer acceso a su cuenta designada;
Utilizar los servicios para almacenar o transmitir datos de clientes que puedan infringir o malversar marcas registradas, derechos de autor o derechos de propiedades intelectuales de otros, o puedan constituir infracciones o actos ilegales;
Cargar o transferir desde cualquier servicio que contenga o dirija a un virus, troyano, gusano o cualquier componente malicioso o dañino, o acceda ilegalmente, o descargue datos técnicos, archivos, software o enlaces del contenido de información almacenados en los Servicios o hardware de Dogesoft o cualquier tercero;
Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar, invadir ilegalmente, deshabilitar, intervenir, modificar, copiar, traducir o interferir con las funciones, funcionalidad, integridad o rendimiento de los servicios (incluyendo cualquier mecanismo utilizado para la restricción o control de la funcionalidad de los servicios) así como el uso de los servicios por cualquier tercero, o cualquier información de terceros contenida aquí (excepto cuando las leyes aplicables prohíban tales restricciones);
Intentar acceder a los servicios o sistemas relacionados o redes sin autorización, o intentar destruir, evitar, remover o deshabilitar cualquier protección de software o mecanismos de monitoreo de los servicios;
Acceder a los servicios para crear productos similares o competitivos, o copiar ideas, funciones o íconos de los servicios;
Utilizar los servicios en cualquier forma que pueda dañar a menores o interactuar o dirigirse a personas menores a los 13 años;
Participar en actividades que inciten o instiguen la violencia u odio contra individuos o grupos;
Hacerse pasar por cualquier persona o entidad, incluyendo pero no limitado a nuestros empleados, “administradores”, “dueños” o cualquier otro usuario autorizado, o hacer declaraciones falsas o tergiversar su afiliación con cierta persona, organización o entidad;
Utilizar los servicios para proveer soporte material o recursos a cualquier organización designada como una organización terrorista extranjera por el gobierno de los EE.UU. de acuerdo al Artículo 219 de la Ley de Inmigración y Nacionalidad u otras leyes y regulaciones relacionadas a la seguridad nacional, defensa nacional o terrorismo (o que oculten o disfracen la naturaleza, ubicación, fuente o propiedad del soporte material o recursos);
Acceder, buscar o crear cuentas de servicio mediante cualquier canal que no sea nuestra interfaz con soporte público (por ejemplo, “rastrear” o crear cuentas en lotes);
Enviar mensajes no solicitados, promociones o anuncios o spam;
Colocar anuncios en la aplicación cliente proporcionada por nosotros;
Enviar información de identificación de fuente alterada, engañosa o falsa, incluyendo “suplantación de identidad” o “phishing”;
Obtener puntos extra que no correspondan mediante el abuso de recomendaciones o promociones;
Sublicenciar, revender, subcontratar o usar los servicios de manera similar;
Utilizar servicios para fines de consumidor (ya que Dogesoft solo está disponible para empresas y organizaciones);
Representar los intereses de entidades de aserción de patentes (o como se define en Acuerdo Complementario Específico con el Cliente) o acceder o utilizar servicios para sus intereses;
Contactar usuarios autorizados fuera de los servicios sin el permiso expreso o autorización con información de contacto u otra información de usuario (incluyendo direcciones de email) que se obtengan de los servicios, o crear o distribuir listas de email u otra información de contacto o colección de información de perfil de los usuarios para usuarios autorizados para usos fuera del rango de los servicios;
Autorizar, permitir, habilitar, inducir o alentar a que terceros conduzcan cualquiera de los comportamientos anteriores.
Cualquier pregunta relacionada a esta Política de Uso Aceptable puede ser dirigida mediante correo electrónico a la dirección de service@dogesoft.com.
Para aquellos que utilicen un dominio de trabajo creado en China, por favor contacten a:
Shanghai Dogesoft Ltd.
Bloque D, Piso 10, Edificio Internacional Junyao, Calle Zhaojiabang Nro.789., Distrito Xuhui
Shanghai, China
Para aquellos que utilicen dominios de trabajo creados en otros países, por favor contacten a:
Dogesoft Inc.
Torre Skyline,
Bellevue Washington 98004
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